Możliwość poddania się procesowi oceny TISAX i udostępnienia wyniku partnerowi
Opublikowany przez
ENX Association
Stowarzyszenie zgodne z przepisami prawa francuskiego z roku 1901,
wpisane do rejestru pod nr w923004198 w Sous-préfecture, Boulogne-Billancourt, Francja
Adresy
20 rue Barthélémy Danjou, 92100 Boulogne-Billancourt, Francja
Bockenheimer Landstraße 97-99, 60325 Frankfurt nad Menem, Niemcy
Autor
Florian Gleich
Dane do kontaktu
Wersja
Data: |
06.03.2024 r. |
Wersja: |
2.7.1 |
Klasyfikacja: |
Public |
ENX doc ID: |
602-PL |
Informacja o prawach autorskich
Wszelkie prawa zastrzeżone przez ENX Association.
ENX, TISAX oraz ich odpowiednie logo są zastrzeżonymi znakami towarowymi ENX Association.
Wspomniane znaki towarowe stron trzecich stanowią własność ich właścicieli.
1. Informacje ogólne
1.1. Cel
Witamy w TISAX (Trusted Information Security Assessment Exchange).
Jeden z Państwa partnerów zażądał od Państwa udowodnienia, że stosowane przez Państwa zarządzanie bezpieczeństwem informacji jest zgodne z poziomem określonym w wymaganiach „Oceny bezpieczeństwa informacji” (Information Security Assessment, ISA). Chcą Państwo wiedzieć, jak spełnić to żądanie.
Niniejszy podręcznik pozwoli Państwu zrealizować żądanie partnera — lub zyskać przewagę w drodze uprzedzenia takich żądań partnera.
W tym podręczniku opisano etapy, przez jakie należy przejść w celu uzyskania pomyślnego wyniku oceny TISAX oraz udostępnienia wyniku oceny partnerowi.
Już samo ustanowienie i utrzymanie systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji (ISMS) jest złożonym zadaniem. Udowodnienie partnerowi, że zarządzanie bezpieczeństwem informacji spełnia wymogi dla danego zadania czyni je jeszcze trudniejszym. Ten podręcznik nie ułatwi zarządzania bezpieczeństwem informacji. Ma natomiast ułatwić udowodnienie partnerowi własnych wysiłków.
1.2. Zakres
Niniejszy podręcznik dotyczy wszystkich procesów TISAX, w których mogą Państwo uczestniczyć.
Zawiera wszystkie informacje niezbędne, by przejść proces TISAX.
Ten podręcznik podpowiada, jak spełnić wymagania dotyczące bezpieczeństwa informacji będące kluczowym elementem oceny. Nie zawiera jednak informacji ogólnych dotyczących czynności niezbędnych do uzyskania pomyślnego wyniku oceny bezpieczeństwa informacji.
1.3. Odbiorcy
Głównymi odbiorcami tego podręcznika są spółki, które muszą lub pragną udowodnić określony poziom zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnie z wymaganiami „Oceny bezpieczeństwa informacji” (Information Security Assessment, ISA).
Informacje zawarte w tym podręczniku przydadzą się po czynnym rozpoczęciu procesów TISAX.
Skorzystają z nich także spółki żądające od swych dostawców udowodnienia określonych poziomów zarządzania bezpieczeństwem informacji. Podręcznik pozwoli im zrozumieć, co muszą zrobić dostawcy w celu realizacji tego żądania.
1.4. Struktura
Zaczniemy od krótkiego wprowadzenia TISAX, a później przejdziemy do instrukcji dotyczących konkretnych działań. Znajdą tu Państwo wszystkie elementy potrzebne do przejścia procesu -- w określonej kolejności.
Szacowany czas czytania tego dokumentu wynosi 75–90 minut.
1.5. Sposób korzystania z tego dokumentu
Wcześniej czy później prawdopodobnie zapragną Państwo zrozumieć większość kwestii zawartych w tym dokumencie. Aby odpowiednio się przygotować, zalecamy zapoznanie się z całym podręcznikiem.
Struktura podręcznika opiera się na trzech głównych etapach procesu TISAX, dzięki czemu można przejść do potrzebnego punktu, a z pozostałą częścią zapoznać się później.
Wykorzystane w podręczniku ilustracje ułatwiają rozumienie. Kolory na ilustracjach często mają dodatkowe znaczenie. Dlatego też zalecamy zapoznanie się z niniejszym dokumentem na ekranie komputera lub w postaci kolorowego egzemplarza papierowego.
Cenimy Państwa opinie. Jeśli Państwa zdaniem w niniejszym podręczniku czegoś brakuje lub coś trudno zrozumieć, prosimy o informację. Za takie opinie będziemy wdzięczni zarówno my sami, jak i wszyscy przyszli czytelnicy podręcznika.
Jeśli korzystali już Państwo z poprzedniej wersji podręcznika uczestnika TISAX, na końcu dokumentu w Punkt 8, “Historia dokumentu” znajdą Państwo przydatne uwagi.
1.6. Zapraszamy do kontaktu
Z przyjemnością poprowadzimy Państwa przez proces TISAX oraz udzielimy odpowiedzi na ewentualne pytania.
Prosimy o wiadomość e-mail na adres: |
|
Lub o kontakt telefoniczny pod numerem: |
Można się z nami skontaktować w zwykłych godzinach pracy w Niemczech (UTC+01:00).
Wszyscy posługujemy się językiem angielskim oraz
niemieckim. Dla jednego z członków naszego zespołu rodzimym językiem jest
włoski.
Prosimy o zapoznanie się z Punkt 7.13, “Załącznik: Zarządzanie reklamacjami”.
1.7. Podręcznik uczestnika TISAX w innych językach i formatach
Podręcznik uczestnika TISAX jest dostępny w następujących językach i formatach:
| Język | Wersja | Format | Link |
|---|---|---|---|
|
2.7.1 |
Online |
https://www.enx.com/handbook/tisax-participant-handbook.html |
Offline |
https://www.enx.com/handbook/tisax-participant-handbook-offline.html |
||
https://www.enx.com/handbook/TISAX%20Participant%20Handbook.pdf |
|||
|
2.7.1 |
Online |
|
Offline |
https://www.enx.com/handbook/tisax-teilnehmerhandbuch-offline.html |
||
|
2.7 |
Online |
|
Offline |
|||
|
2.7 |
Online |
|
Offline |
|||
|
2.7 |
Online |
|
Offline |
|||
|
2.7 |
Online |
|
Offline |
|||
|
2.7 |
Online |
|
Offline |
|||
|
2.7.1 |
Online |
|
Offline |
|||
|
2.7 |
Online |
|
Offline |
|||
|
2.7.1 |
Online |
|
Offline |
|||
|
2.7.1 |
Online |
|
Offline |
|||
|
Ważne
|
Ważna uwaga: Wersją wiodącą jest wersja w języku angielskim. |
1.7.1. O tłumaczeniu na język polski
Niniejszy Podręcznik uczestnika TISAX jest tłumaczeniem wersji w języku angielskim.
Wszystkie dokumenty leżące u podstaw TISAX opracowano w języku angielskim (np. wszystkie umowy i wymagania dotyczące dostawców usług audytu TISAX). w związku z tym Państwa partner lub dostawca usług audytu może używać niektórych związanych z TISAX terminów w języku angielskim.
Aby ułatwić rozumienie, w tłumaczeniu Podręcznika uczestnika TISAX zachowaliśmy oryginalny termin TISAX w języku angielskim lub podaliśmy go w nawiasach tuż po wersji tłumaczonej.
1.7.2. Informacje dotyczące formatu online
Każdy punkt posiada unikalny identyfikator (format: ID1234).
Niezależnie od języka, identyfikator odwołuje się do konkretnego punktu.
Aby przejść do konkretnego punktu, można:
-
kliknąć prawym klawiszem myszy tytuł punktu i skopiować link, lub
-
kliknąć tytuł punktu i skopiować link z paska adresu przeglądarki.
Większość rysunków jest dostępna w formacie większym od domyślnie wyświetlanego. Aby otworzyć większą wersję rysunku, należy go kliknąć.
1.7.3. Informacje dotyczące formatu offline
Format offline zachowuje większość cech formatu online. w szczególności ilustracje są zamieszczone w pliku HTML.
Aby użyć formatu offline, potrzebny jest tylko jeden plik.
W porównaniu do formatu online, format offline nie posiada:
-
większych ilustracji,
-
oryginalnych czcionek formatu online.
Czcionki są zgodne z domyślnymi ustawieniami przeglądarki.
1.7.4. Informacje dotyczące formatu PDF
Korzystanie z pliku PDF na komputerze pozwala kliknąć wszystkie odnośniki. Natomiast w przypadku wydruku wersji PDF, nie będzie np. numerów stron, w związku z czym trzeba będzie samodzielnie wyszukiwać odnośniki.
2. Wprowadzenie
Poniższe punkty wprowadzają koncepcję TISAX.
Jeśli się Państwu spieszy, można je pominąć i zacząć od Punkt 4.3, “Przygotowanie do rejestracji”.
2.1. Dlaczego TISAX?
Czy też raczej, dlaczego są Państwo tutaj?
Odpowiedź na to pytanie zaczniemy od kilku ogólnych przemyśleń na temat prowadzenia działalności, ze szczególnym naciskiem na ochronę informacji.
Proszę wyobrazić sobie własnego partnera. Posiada informacje poufne. Chce je udostępnić swojemu dostawcy — Państwu. Współpraca Państwa z partnerem tworzy wartość. Informacje udostępnione Państwu przez partnera są ważnym elementem takiego tworzenia wartości. w związku z tym partner pragnie je odpowiednio chronić. Chce mieć także pewność, że Państwo dokładają takiej samej należytej staranności w odniesieniu do przekazanych przez niego informacji.
Jak może jednak zapewnić, że takie informacje są w dobrych rękach? Nie może po prostu Państwu „uwierzyć”. Partner potrzebuje dowodu.
I teraz dwa pytania. Kto określa, co oznacza „bezpieczne” postępowanie z informacjami? I jak to udowodnić?
2.2. Kto określa, co oznacza „bezpieczne”?
Przed tymi pytaniami nie stają tylko Państwo i Państwa partner. Niemal wszyscy muszą znaleźć na nie odpowiedź, a większość odpowiedzi wykazuje pewne podobieństwa.
Zamiast za każdym razem od nowa samodzielnie opracowywać rozwiązanie powszechnego problemu, można skorzystać ze standardowego sposobu działania, który zmniejsza obciążenie wynikające z tworzenia od podstaw. Choć opracowanie standardu wymaga ogromnego wysiłku, robi się to tylko raz, a stosowanie danego standardu za każdym razem przynosi korzyść.
Z całą pewnością różne osoby różnie postrzegają właściwe działania w kontekście ochrony informacji. Jednakże ze względu na powyższe korzyści, większość firm decyduje się korzystać ze standardu. Standard to skondensowana forma wszystkich potwierdzonych i sprawdzonych dobrych praktyk na potrzeby danego wyzwania.
W Państwa przypadku aktualny stan wiedzy na potrzeby bezpiecznego postępowania z informacjami poufnymi wynika z takich norm, jak ISO/IEC 27001 (dotycząca systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji, tj. ISMS), i ich wdrożenia. Dzięki takiej normie nie muszą Państwo za każdym razem wynajdować koła na nowo. Co więcej, normy zapewniają wspólne podstawy wymiany danych poufnych przez dwie spółki.
2.3. Branża motoryzacyjna
Normy niezależne od branży opracowuje się jako rozwiązania uniwersalne, nie zaś dostosowane do konkretnych potrzeb firm motoryzacyjnych.
Przed laty w branży motoryzacyjnej powstały stowarzyszenia, których celem było — między innymi — dopracowanie i określenie standardów dopasowanych do jej konkretnych potrzeb. Jednym z takich stowarzyszeń jest „Verband der Automobilindustrie” (VDA). Kilku członków branży motoryzacyjnej w grupie roboczej ds. bezpieczeństwa informacji doszło do wniosku, że posiadają zbliżone potrzeby w kontekście dostosowania istniejących standardów zarządzania bezpieczeństwem informacji.
Wspólnym staraniem opracowali kwestionariusz obejmujący powszechnie przyjęte wymogi dotyczące bezpieczeństwa informacji w branży motoryzacyjnej. Nosi on nazwę „Ocena bezpieczeństwa informacji” (Information Security Assessment, ISA).
Dzięki ISA mamy odpowiedź na pytanie „Kto określa, co oznacza bezpieczne?”. Za pośrednictwem VDA branża motoryzacyjna przekazuje tę odpowiedź swym członkom.
2.4. Jak skutecznie udowodnić bezpieczeństwo?
Niektóre spółki wykorzystują ISA wyłącznie do potrzeb wewnętrznych, zaś inne do oceny dojrzałości zarządzania bezpieczeństwem informacji u swoich dostawców. Czasem na potrzeby relacji biznesowych wystarczy samoocena. Jednakże w niektórych przypadkach spółki prowadzą pełną ocenę zarządzania bezpieczeństwem informacji u swoich dostawców (wraz z audytami na miejscu).
W miarę wzrostu świadomości zapotrzebowania na zarządzanie bezpieczeństwem informacji i coraz powszechniejszego przyjęcia ISA jako narzędzia do oceny bezpieczeństwa informacji, coraz większa liczba partnerów otrzymywała podobne żądania ze strony różnych partnerów.
Partnerzy ci stosowali różne standardy i interpretowali je w różny sposób. Dostawcy musieli jednak zasadniczo udowodnić to samo, choć odmiennie.
Im większa liczba dostawców otrzymywała od swych partnerów wnioski o udowodnienie poziomu zarządzania bezpieczeństwem informacji, tym głośniejsze były skargi na wielokrotne wysiłki. Przedstawianie kolejnym audytorom tych samych środków zarządzania bezpieczeństwem informacji po prostu nie jest wydajne.
Jak można zwiększyć wydajność tego procesu? Czy nie byłoby lepiej, gdyby różni partnerzy mogli skorzystać z raportu dowolnego audytora?
Producenci oryginalnego sprzętu i dostawcy w grupie roboczej ENX odpowiedzialnej za utrzymanie ISA wysłuchali skarg dostawców. Obecnie zapewniają swym dostawcom oraz innym spółkom w branży motoryzacyjnej odpowiedź na pytanie „Jak udowodnić bezpieczeństwo?”.
Odpowiedzią jest TISAX, skrót od „Trusted Information Security Assessment Exchange”.
3. Proces TISAX
3.1. Informacje ogólne
Proces TISAX zwykle[1] rozpoczyna się od wniosku jednego z partnerów o udowodnienie określonego poziomu zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnie z wymogami „Oceny bezpieczeństwa informacji” (ISA). Aby zrealizować takie żądanie, należy ukończyć 3-etapowy proces TISAX. Niniejszy punkt zawiera informacje ogólne na temat etapów, przez jakie trzeba przejść.
3-etapowy proces TISAX składa się z następujących etapów:
Etap 1 |
|
Etap 2 |
|
Etap 3 |
-
Rejestracja
Zbieramy informacje na temat Państwa firmy oraz elementów wchodzących w skład oceny. -
Ocena
Przechodzą Państwo proces ocen prowadzonych przez jednego z naszych dostawców usług audytu TISAX. -
Wymiana
Wyniki Państwa oceny udostępniają Państwo swojemu partnerowi.
Każdy etap składa się z etapów pomocniczych. Ich zarys znajduje się w trzech poniższych punktach, a szczegółowy opis w odpowiednich punktach w dalszej części dokumentu.
|
Uwaga
|
Uwaga: Choć chcielibyśmy wskazać termin uzyskania wyniku oceny TISAX, prosimy o wyrozumiałość, ponieważ nie jesteśmy w stanie wiarygodnie tego przewidzieć. Całkowity czas trwania procesu TISAX zależy od zbyt wielu czynników. Niemożność przewidzenia terminu wynika z różnic wielkości spółek oraz celów oceny, a także gotowości systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji. |
3.2. Rejestracja
Pierwszy etap to rejestracja TISAX.
Głównym celem rejestracji TISAX jest zebranie informacji na temat Państwa spółki. Aby ułatwić przekazywanie nam takich informacji, używamy procesu rejestracji online.
Jest on warunkiem wstępnym wszystkich kolejnych etapów. Wiąże się z opłatą.
W trakcie procesu rejestracji online:
-
Poprosimy o dane do kontaktu i dane do rozliczeń.
-
Muszą Państwo zaakceptować nasze warunki.
-
Mogą Państwo określić zakres oceny bezpieczeństwa informacji.
Bezpośrednie rozpoczęcie tego etapu opisano w Punkt 4, “Rejestracja (Etap 1)”.
Proces rejestracji online szczegółowo opisano w Punkt 4.5, “Proces rejestracji online”. Jeśli jednak chcą Państwo zacząć od razu, proszę przejść do enx.com/en-US/TISAX/.
3.3. Ocena
Drugim etapem jest ocena bezpieczeństwa informacji.
Ma ona cztery etapy pomocnicze:
-
Przygotowanie do oceny
Muszą się Państwo przygotować do oceny. Zakres przygotowań zależy od aktualnego poziomu dojrzałości systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji. Przygotowania muszą być oparte na katalogu ISA. -
Wybór dostawcy usług audytu
Muszą Państwo wybrać jednego z naszych dostawców usług audytu TISAX. -
Ocena(-y) bezpieczeństwa informacji
Dostawca usług audytu przeprowadzi ocenę na podstawie zakresu oceny odpowiadającego wymaganiom Państwa partnera. Proces oceny będzie się składał co najmniej z audytu wstępnego.
Jeśli spółka nie przejdzie oceny za pierwszym razem, proces oceny może wymagać dodatkowych etapów. -
Wynik oceny
Kiedy spółka pomyślnie przejdzie ocenę, dostawca usług audytu przekaże Państwu oficjalny raport z oceny TISAX. Wynik Państwa oceny opatrzymy także etykietami TISAX[2].
Bardziej szczegółowe informacje na temat tego etapu znajdują się w Punkt 5, “Ocena (Etap 2)”.
3.4. Wymiana
Trzecim i ostatnim etapem jest udostępnienie wyniku oceny Państwa partnerowi. Treść raportu z oceny TISAX podzielono na poziomy. To od Państwa zależy, do jakiego poziomu zyska dostęp Państwa partner.
Wynik Państwa oceny zachowuje ważność przez trzy lata. Jeśli po upływie tego czasu nadal będą Państwo dostawcą swojego partnera, będą Państwo musieli ponownie przejść ten trzyetapowy proces[3].
Bardziej szczegółowe informacje na temat tego etapu znajdują się w Punkt 6, “Wymiana (Etap 3)”.
Ponieważ znają już Państwo podstawy procesu TISAX, w poniższych punktach mogą się Państwo zapoznać z instrukcjami realizacji poszczególnych etapów.
4. Rejestracja (Etap 1)
Szacowany czas czytania punktu poświęconego rejestracji wynosi 30–40 minut.
4.1. Informacje ogólne
Rejestracja TISAX to pierwszy etap. Jest on warunkiem wstępnym wszystkich kolejnych etapów.
Poniższe punkty poprowadzą Państwa przez proces rejestracji:
-
Zaczniemy od wyjaśnienia istotnego nowego terminu.
-
Później wskażemy, jak się przygotować do procesu rejestracji online.
-
Następnie poprowadzimy przez proces rejestracji online.
4.2. Są Państwo uczestnikiem TISAX
Przedstawmy najpierw nowy termin, który muszą Państwo rozumieć. Jak dotąd byli Państwo „dostawcą”. Są Państwo tutaj, by zrealizować wymóg swojego „klienta”. Sam TISAX nie rozróżnia jednak tych dwóch ról. w ramach TISAX wszyscy rejestrują się jako „uczestnik”. Państwo -- i Państwa partner — „uczestniczą” w wymianie wyników oceny bezpieczeństwa informacji.
Państwa spółka |
|
Rejestracja TISAX |
|
Uczestnik TISAX |
Aby od początku rozróżnić te dwie role, Państwa, czyli dostawcę, nazywamy „uczestnikiem czynnym”. Państwa partnera natomiast „uczestnikiem biernym”. Jako „uczestnik czynny” poddają się Państwo ocenie TISAX, której wynik udostępniają innym uczestnikom. „Uczestnik bierny” to podmiot, który zażądał od Państwa poddania się ocenie TISAX. „Uczestnik bierny” to podmiot otrzymujący wynik Państwa oceny.
1 Żąda oceny od |
|
Uczestnik bierny |
|
Uczestnik czynny |
|
2 Poddaje się ocenie TISAX |
|
3 Udostępnia wynik |
Każda spółka może występować w obu rolach. Mogą Państwo udostępnić wynik oceny partnerowi, a jednocześnie żądać od własnych dostawców poddania się ocenie TISAX.
Państwa klient |
|
Udostępniają Państwo klientowi |
|
Uczestnik czynny |
|
Państwo |
|
Uczestnik bierny |
|
Udostępnia Państwu |
|
Państwa dostawca |
Żądanie od własnych dostawców poddania się ocenie TISAX sugeruje się szczególnie w przypadku, gdy Państwa dostawcy mają dostęp także do wymagających ochrony informacji Państwa partnera.
4.3. Przygotowanie do rejestracji
W tym punkcie znajdą Państwo zalecenia dotyczące sposobu przygotowania się do rejestracji. Sam proces rejestracji szczegółowo opisano w Punkt 4.5, “Proces rejestracji online”.
Przed rozpoczęciem procesu rejestracji online zalecamy:
-
wcześniejsze zebranie informacji
-
i podjęcie pewnych decyzji.
4.3.1. Kwestie prawne
Zwykle muszą Państwo podpisać dwie umowy. Pierwszą z nich jest umowa z ENX Association: „Warunki ogólne uczestnictwa TISAX” (OWU uczestnika TISAX). Drugą jest umowa między Państwem a jednym z naszych dostawców usług audytu TISAX. w kontekście rejestracji, omówimy tylko pierwszą z nich.
OWU uczestnika TISAX regulują nasze wzajemne relacje oraz Państwa stosunki z innymi uczestnikami TISAX. Określają one prawa i obowiązki wszystkich stron. Oprócz zwykłych postanowień, jakie występują w większości umów, szczegółowo określają one postępowanie z informacjami przekazywanymi i otrzymywanymi w ramach procesu TISAX. Najważniejszym celem tych zasad jest zapewnienie poufności wyników oceny TISAX. Ponieważ wszyscy uczestnicy TISAX podlegają tym samym zasadom, można liczyć na odpowiednią ochronę własnego wyniku oceny TISAX przez partnera (będącego uczestnikiem biernym).
Na dość wczesnym etapie procesu rejestracji online poprosimy Państwa o akceptację OWU uczestnika TISAX. Ponieważ jest to umowa, przed rozpoczęciem procesu rejestracji online zalecamy zapoznanie się z OWU uczestnika TISAX. Wynika to m.in. z faktu, że zależnie od własnej roli w firmie mogą być Państwo zmuszeni do uzyskania zgody prawnika firmowego lub zewnętrznego.
„Warunki ogólne uczestnictwa TISAX” można pobrać[4] z naszej strony internetowej pod adresem:
enx.com/en-US/TISAX/downloads/
PDF do pobrania:
enx.com/tisaxgtcen.pdf
W trakcie procesu rejestracji online poprosimy Państwa o zaznaczenie dwóch obowiązkowych pól wyboru:
-
❏ We accept the TISAX Participation General Terms and Conditions (
Akceptujemy Warunki ogólne uczestnictwa TISAX)
-
❏ We confirm knowledge of Applicant’s release of Audit Providers’ professional duties of secrecy acc. to Sec. IX.5. and X.3 of the TISAX Participation General Terms and Conditions; (
Potwierdzamy zaznajomienie się z wersją dla Wnioskodawcy zawodowych obowiązków zachowania tajemnicy Dostawców usług audytu zgodnie z punktem IX.5. i X.3 Warunków ogólnych uczestnictwa TISAX)
Drugie pole wyboru wynika z faktu, że część naszych dostawców usług audytu TISAX to biegli rewidenci. Obowiązują ich szczególne wymagania dotyczące zachowania tajemnicy zawodowej. Zwykle szczególne wymagania dotyczące zachowania tajemnicy zawodowej zakazują biegłym rewidentom wśród naszych dostawców usług audytu przekazywania nam informacji. Wykluczyłoby to opcje kontroli niezbędne nam do realizacji naszej roli zarządczej. Dlatego też potrzebujemy tej informacji. Przed zaznaczeniem pola warto zwrócić szczególną uwagę na te postanowienia.
Jeśli zwykle potrzebują Państwo zawrzeć z osobą mającą dostęp do informacji poufnych umowę o nieujawnianiu informacji, prosimy o zapoznanie się z odpowiednimi punktami naszych OWU. Prawdopodobnie znajdą tam Państwo odpowiedź na wszystkie swoje obawy. Co więcej, zwykle nie muszą nam Państwo przekazywać żadnych informacji poufnych.
Na zakończenie punktu dotyczącego kwestii prawnych przypominamy, że działanie systemu wymaga akceptacji jednakowych zasad przez wszystkie strony. w związku z tym nie możemy zaakceptować dodatkowych warunków ogólnych[5].
4.3.2. Zakres postępowania TISAX
W ramach drugiego etapu procesu TISAX, jeden z naszych dostawców usług audytu TISAX przeprowadzi ocenę bezpieczeństwa informacji. Musi jednak wiedzieć, gdzie zacząć, a gdzie przerwać. Właśnie dlatego muszą Państwo określić „zakres oceny”.
„Zakres oceny” określa zakres oceny bezpieczeństwa informacji. Dla uproszczenia, zakres oceny obejmuje każdą część Państwa firmy mającą dostęp do informacji poufnych Państwa partnera. Można go uznać za główny element opisu zadania dostawcy usług audytu. Wskazuje, co ma ocenić dostawca usług audytu.
Zakres oceny jest istotny z dwóch powodów:
-
Wynik oceny spełni wymogi partnera jedynie w przypadku, gdy dany zakres oceny obejmie wszystkie części firmy mające dostęp do informacji poufnych partnera.
-
Precyzyjnie określony zakres oceny jest ważnym warunkiem wstępnym konstruktywnych obliczeń kosztów prowadzonych przez naszych dostawców usług audytu TISAX.
|
Ważne
|
Ważna uwaga: ISO/IEC 27001 a TISAX Przede wszystkim musimy rozróżnić dwa rodzaje zakresów: Na potrzeby procesu certyfikacji zgodności z normą ISO/IEC 27001, określają Państwo zakres swojego ISMS (w „określeniu zakresu”). Zakres ISMS można określić całkowicie dowolnie. Jednakże zakres oceny (zwany także „zakresem audytu”) musi być tożsamy z zakresem ISMS. Na potrzeby TISAX również trzeba określić ISMS. Zakres oceny nie musi się z nim jednak pokrywać. Na potrzeby procesu certyfikacji zgodności z normą ISO/IEC 27001, mogą Państwo dowolnie kształtować zakres oceny za pomocą określenia zakresu ISMS. Natomiast w przypadku TISAX, zakres oceny jest wstępnie określony. Zakres oceny może być mniejszy od zakresu ISMS. Musi się jednak mieścić w zakresie ISMS. |
4.3.2.1. Opis zakresu
Opis zakresu określa zakres oceny. Na potrzeby opisu zakresu trzeba wybrać jeden z dwóch rodzajów zakresu:
-
Standard scope (
Zakres standardowy)
-
Custom scope (
Zakres niestandardowy)
-
Custom extended scope (
Zakres niestandardowy rozszerzony)
-
Full custom scope (
Zakres niestandardowy pełny)
-
Zakres standardowy omówimy w następnym punkcie. Zakres standardowy jest właściwym wyborem dla ponad 99% uczestników. Dlatego zakresy niestandardowe omówimy w Punkt 7.8, “Załącznik: Zakresy niestandardowe”.
4.3.2.2. Zakres standardowy
Opis zakresu standardowego stanowi podstawę oceny TISAX. Inni uczestnicy TISAX akceptują jedynie wyniki oceny opartej na opisie zakresu standardowego.
Opis zakresu standardowego jest wstępnie określony i nie można go zmienić.
Główną zaletą zakresu standardowego jest brak konieczności opracowywania własnej definicji.
Oto opis zakresu standardowego (wersja 2.0):
The TISAX assessment scope defines the scope of the assessment. The assessment includes all processes, procedures and resources under responsibility of the assessed organization that are relevant to the security of the protection objects and their protection goals as defined in the listed assessment objectives at the listed locations. The assessment is conducted at least in the highest assessment level listed in any of the listed assessment objectives. All assessment criteria listed in the listed assessment objectives are subject to the assessment. |
Zakres oceny TISAX określa zakres oceny. Ocena obejmuje wszystkie procesy, procedury{nbsp}i{nbsp}zasoby, za jakie odpowiada oceniana firma, istotne dla bezpieczeństwa przedmiotów ochrony{nbsp}i{nbsp}celów takiej ochrony, jak określono na liście celów oceny{nbsp}w{nbsp}wymienionych lokalizacjach.
Ocenę prowadzi się na co najmniej najwyższym poziomie oceny wskazanym dla dowolnego{nbsp}z{nbsp}wymienionych celów oceny. Ocenie podlegają wszystkie kryteria oceny wymienione{nbsp}w{nbsp}wymienionych celach oceny.
|
Zdecydowanie zalecamy wybór zakresu standardowego. Wszyscy uczestnicy TISAX akceptują wyniki oceny bezpieczeństwa informacji opartej na zakresie standardowym.
4.3.2.3. Wybór lokalizacji
Kolejnym zadaniem po określeniu rodzaju zakresu jest wskazanie lokalizacji wchodzących w zakres oceny.
W przypadku małej spółki (jedna lokalizacja) to proste zadanie. Po prostu należy dodać lokalizację do zakresu oceny.
W przypadku dużej spółki można rozważyć rejestrację więcej niż jednego zakresu oceny.
Jeden zakres obejmujący wszystkie lokalizacje ma pewne zalety:
-
Otrzymują Państwo jeden raport z oceny, jeden wynik oceny i jeden termin ważności.
-
Mają Państwo prawo do obniżki kosztów oceny, ponieważ dostawca usług audytu TISAX tylko jeden raz ocenia procesy, procedury i zasoby na szczeblu centralnym.
Jeden zakres może także mieć następujące wady:
-
Wszystkie lokalizacje muszą mieć takie same cele oceny.
-
Wynik oceny jest dostępny dopiero, kiedy dostawca usług audytu TISAX oceni wszystkie lokalizacje. Może to być istotne, jeśli pilnie potrzebują Państwo wyniku oceny.
-
Wynik oceny zależy od pomyślnego wyniku oceny wszystkich lokalizacji. Jeśli nie uda się to jednej lokalizacji, nie otrzymają Państwo pozytywnego wyniku oceny. Ten problem można obejść następująco: a) wyłączyć lokalizację z zakresu, b) usunąć problemy, c) dodać lokalizację w późniejszym terminie z oceną rozszerzenia zakresu.
4.3.2.4. Dostosowanie zakresu
Tylko Państwo mogą udzielić odpowiedzi na pytanie, czy będzie to jeden zakres, czy też kilka zakresów. Pomoc w udzieleniu na nie odpowiedzi znajdą Państwo na poniższym schemacie.
ROZPOCZĘCIE |
|
Etap 1: Czy potrzebuję oceny dla więcej niż jednej lokalizacji? |
|
Etap 2: Czy mam dość czasu, by przygotować się do oceny we wszystkich lokalizacjach? |
|
Etap 3: Czy wszystkie lokalizacje posiadają ten sam centralny ISMS (tj. obowiązki, infrastrukturę, zasady i procesy?) |
|
Etap 4: Czy wszystkie lokalizacje posiadają ten sam cel oceny (tj. ochrona prototypów pojazdów lub informacji wymagających bardzo wysokiej ochrony)? |
|
Zakończenie: Rejestracja zakresu oceny |
|
Teraz proszę oddzielić lokalizacje od siebie. |
|
Nie |
|
Tak |
|
Uwaga
|
Uwaga: Proszę się nie bać tej decyzji. Zakres można zmienić do czasu, gdy dostawca usług audytu nie zakończy oceny. Na przykład, podczas przygotowań do oceny mogą Państwo stwierdzić, że zakres nie jest właściwy -- i odpowiednio go zmienić. Albo dostawca usług audytu może sugerować zmianę zakresu na wcześniejszych etapach oceny. Uwagi dodatkowe:
|
4.3.2.5. Lokalizacje w ramach zakresu
Po podjęciu decyzji, jakie lokalizacje wchodzą w skład zakresu oceny, można dalej zbierać informacje dotyczące poszczególnych lokalizacji.
Dla każdej lokalizacji prosimy o takie informacje, jak nazwa i adres spółki. Prosimy także o dodatkowe informacje, które pozwolą naszym dostawcom usług audytu TISAX lepiej poznać strukturę Państwa spółki. Państwa odpowiedzi staną się podstawą szacowania ich nakładu pracy.
Należy się przygotować do podania następujących danych dla każdej z lokalizacji (czerwona gwiazdka * wskazuje obowiązkowe informacje w procesie online):
| Pole | Opcje |
|---|---|
Nazwa lokalizacji * |
nd. |
nd. |
|
Rodzaj lokalizacji * |
Budynek/budynki należący/-e do spółki i tylko przez nią używany/-e |
Bierna ochrona lokalizacji * |
Tak |
Branża |
Technologie informacyjne
|
Zarządzanie
|
|
Media
|
|
Prace badawczo-rozwojowe
|
|
Produkcja
|
|
Sprzedaż i usługi posprzedażne
|
|
Inna branża |
|
Liczba pracowników lokalizacji: ogółem * |
0 |
Liczba pracowników lokalizacji: IT * |
0 |
Liczba pracowników lokalizacji: Bezpieczeństwo IT * |
0 |
Liczba pracowników lokalizacji: Bezpieczeństwo lokalizacji * |
0 |
Certyfikaty danej Lokalizacji |
ISO 27001 |
|
Uwaga
|
Uwaga: W odniesieniu do „Branży”: należy wybrać zgodnie z własną wiedzą. w przypadku wyboru powyższych opcji nie ma prawidłowych i błędnych odpowiedzi. Jeśli nie mogą Państwo znaleźć opcji odpowiadającej rodzajowi własnego przedsiębiorstwa, proszę po prostu zaznaczyć odpowiednią opcję w „Inne”. |
Dla każdej lokalizacji należy określić „location name” ( „nazwę lokalizacji”). Nazwa lokalizacji ułatwia odwoływanie się do niej podczas przypisywania do zakresu oceny.
Zalecamy przydzielanie nazw lokalizacji na podstawie poniższego wzorca:
Wzorzec: |
[Odnośnik geograficzny] |
Przykład: |
dla fikcyjnej spółki „ACME”
|
4.3.2.6. Nazwa zakresu
Dla każdego zakresu należy określić „scope name” ( „nazwę zakresu”). Głównym celem nazwy zakresu jest ułatwienie Państwu identyfikacji zakresu na poglądowej liście zakresów na portalu ENX. Należy przypisać nazwę, która ułatwi życie zarówno czytelnikowi, jak i kolegom po fachu. w komunikacji zewnętrznej należy użyć Identyfikatora zakresu.
Można podać dowolną nazwę. Nie należy jednak nadawać tej samej nazwy zakresu więcej niż jednemu zakresowi.
W przypadku późniejszego odnowienia oceny TISAX należy utworzyć nowy zakres (być może identyczny z aktualnym). w związku z tym zalecamy, by do nazwy zakresu dodać rok oceny.
Zalecamy przydzielanie nazw zakresów na podstawie poniższego wzorca:
Wzorzec: |
[Odnośnik geograficzny lub funkcjonalny ] [Rok oceny] |
Przykłady: |
dla fikcyjnej spółki „ACME”
|
4.3.2.7. Osoby do kontaktu
W celu komunikacji z Państwem, zbieramy dane osób do kontaktu w Państwa firmie.
Prosimy o co najmniej jedną osobę do kontaktu ogólnie dla Państwa firmy jako uczestnika TISAX oraz po jednej na każdy zakres oceny. Mogą Państwo wskazać dodatkowe osoby do kontaktu.
Podczas przygotowań do rejestracji należy zdecydować, kto będzie osobą do kontaktu w Państwa firmie.
Prosimy o następujące dane osób do kontaktu:
| Dane osób do kontaktu | Obowiązkowe? | Przykład | |
|---|---|---|---|
1. |
Zwrot grzecznościowy |
Tak |
Pani, Pan |
2. |
Stopień naukowy |
Dr, inny |
|
3. |
Imię |
Tak |
John |
4. |
Nazwisko |
Tak |
Doe |
5. |
Stanowisko |
Tak |
Szef IT |
6. |
Dział |
Tak |
Technologie informacyjne |
7. |
Podstawowy numer telefonu |
Tak |
+49 69 986692777 |
8. |
Pomocniczy numer telefonu |
||
9. |
Adres e-mail |
Tak |
john.doe@acme.com |
10. |
Preferowany język |
Tak |
angielski (domyślnie) |
11. |
Inne języki |
niemiecki, francuski |
|
12. |
Osobisty identyfikator adresowy |
HPC 1234 |
|
13. |
Ulica i numer domu |
Tak |
Bockenheimer Landstraße 97–99 |
14. |
Kod pocztowy |
Tak |
60325 |
15. |
Miejscowość |
Tak |
Frankfurt |
16. |
Kraj związkowy/stan/województwo |
||
17. |
Państwo |
Tak |
Niemcy |
|
Ważne
|
Ważna uwaga: |
4.3.2.8. Publikacja i udostępnianie
Głównym celem TISAX jest przekazanie wyniku Państwa oceny innym uczestnikom TISAX oraz udostępnienia wyniku Państwa oceny Państwa partnerowi/partnerom.
Decyzję o publikacji i udostępnianiu Państwa wyniku oceny mogą Państwo podjąć w trakcie procesu rejestracji lub w dowolnym późniejszym terminie.
Jeśli proces TISAX jest u Państwa etapem wstępnym, mogą Państwo podjąć decyzję o publikacji wyniku własnej oceny na potrzeby społeczności uczestników TISAX. w przeciwnym razie na tym etapie nie trzeba się do niczego przygotowywać.
Jeśli proces TISAX przechodzą Państwo na żądanie partnera, wcześniej czy później będą Państwo musieli udostępnić wynik oceny. Informacje na temat statusu mogą Państwo udostępnić partnerowi już na etapie rejestracji. Kiedy wynik oceny będzie dostępny, partner automatycznie otrzyma zgodę na dostęp[6].
Aby udostępnić informacje dotyczące statusu, potrzebne są dwa elementy:
-
Identyfikator uczestnika TISAX Państwa partnera
Identyfikator uczestnika TISAX umożliwia identyfikację Państwa partnera jako uczestnika TISAX.
Zwykle partner powinien podać Państwu swój Identyfikator uczestnika TISAX.
Dla ułatwienia formularz rejestracyjny zawiera rozwijaną listę Identyfikatorów uczestnika wybranych spółek, które często otrzymują udostępniane wyniki oceny.[7]
-
Wymagany poziom udostępniania
Poziom udostępniania określa poziom dostępu partnera do wyników Państwa oceny.
Partner może zażądać określonego poziomu udostępniania lub Państwo mogą zdecydować, na jakim poziomie chcą Państwo zapewnić partnerowi dostęp do wyniku oceny.
Bardziej szczegółowe informacje na temat poziomu udostępniania znajdują się w Punkt 6.5, “Poziomy udostępniania”.
Warto się upewnić, czy posiadają Państwo takie informacje.
|
Uwaga
|
Uwaga:
|
|
Ważne
|
Ważna uwaga: Jeśli Państwo nie opublikują wyniku oceny lub go nie udostępnią, nikt nie będzie miał do niego dostępu. |
|
Ważne
|
Ważna uwaga: Nie można cofnąć zgody na publikację lub udostępnianie. Bardziej szczegółowe informacje znajdują się w Punkt 6.4, “Trwałość wyników będących przedmiotem wymiany”. |
|
Uwaga
|
Uwaga: Choć może się to wydawać dziwne, „wynik oceny” można udostępnić, nawet jeśli nie zaczęli Państwo jeszcze procesu oceny. Na tym wczesnym etapie po prostu udostępniają Państwo „status oceny”. Uczestnik, któremu udostępnią Państwo „wynik oceny”, będzie mógł sprawdzić, na jakim etapie procesu oceny się Państwo znajdują. Niektóry uczestnicy TISAX muszą wydać specjalny komunikat, jeśli muszą Państwo pokazać etykiety TISAX, choć nie ukończyli Państwo jeszcze procesu oceny. w takim przypadku Państwa partner może chcieć zobaczyć Państwa „status oceny” na swoim koncie w portalu ENX. Bardziej szczegółowe informacje na temat statusu oceny znajdują się w Punkt 7.6, “Załącznik: Assessment status ( |
Bardziej szczegółowe informacje na temat publikacji i udostępniania wyniku oceny znajdują się w Punkt 6, “Wymiana (Etap 3)”.
4.3.3. Cele oceny
Cele oceny należy określić w procesie rejestracji. Cel oceny ( assessment objective) określa obowiązujące wymagania, jakie musi spełnić Państwa system zarządzania bezpieczeństwem informacji (ISMS). Cel oceny całkowicie zależy od rodzaju danych, jakie przetwarzają Państwo w imieniu partnera.
W kolejnych punktach opiszemy cele oceny i podpowiemy, jak je poprawnie wybrać.
Wykorzystanie celów oceny ułatwia związaną z TISAX komunikację z partnerem oraz dostawcami usług audytu TISAX, ponieważ odnoszą się one do określonych danych wejściowych procesu oceny TISAX.
|
Uwaga
|
Uwaga: Niektórzy partnerzy mogą żądać oceny TISAX na określonym „poziomie oceny” (assessment level, AL), zamiast określać cel oceny. Bardziej szczegółowe informacje na temat poziomów oceny znajdują się w punkcie Punkt 4.3.3.5, “Potrzeby ochrony i poziomy oceny” (podpunkt „Informacje dodatkowe”). |
4.3.3.1. Lista celów oceny
Obecnie istnieje dwanaście celów oceny TISAX. Trzeba wybrać co najmniej jeden z nich. Można wybrać więcej niż jeden.
Cel oceny należy uznać za wzorzec porównawczy systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji. Cel oceny stanowi kluczowe dane wejściowe procesu TISAX. Wszyscy dostawcy usług audytu TISAX opierają strategię oceny przede wszystkim na celu oceny.
Aktualne cele oceny TISAX są następujące:
| Lp. | Nazwa | Opis |
|---|---|---|
1. |
Info high |
|
2. |
Info very high |
|
3. |
Confidential |
|
4. |
Strictly confidential |
|
5. |
High availability |
|
6. |
Very high availability |
|
7. |
Proto parts |
|
8. |
Proto vehicles |
|
9. |
Test vehicles |
|
10. |
Proto events |
|
11. |
Data |
|
12. |
Special data |
|
Na przykład: jeśli prowadzą Państwo jazdy próbne na drogach publicznych, do Państwa celów oceny należy cel oceny „Test vehicles”.
|
Uwaga
|
Uwaga: Cele oceny „Info high” i „Info very high” można wybrać jedynie do 31 marca 2024 r. Cele oceny „Confidential” i „Strictly confidential” można wybrać od 1 kwietnia 2024 r. Bardziej szczegółowe informacje na temat tej zmiany znajdują się w następującym artykule na naszej stronie internetowej: |
|
Ważne
|
Ważna uwaga: Danymi wejściowymi procesu TISAX jest zasadniczo „cel oceny”. Niektórzy partnerzy mogą żądać oceny TISAX na określonym „poziomie oceny” (AL). Bardziej szczegółowe informacje na temat stosunku między potrzebą ochrony a poziomami oceny znajdują się w Punkt 4.3.3.5, “Potrzeby ochrony i poziomy oceny”. |
4.3.3.2. Cele oceny i ISA
ISA zawiera trzy katalogi kryteriów (bezpieczeństwo informacji, ochrona prototypów, ochrona danych). Każdy katalog kryteriów składa się z tzw. „pytań kontrolnych” i powiązanych wymogów.
Każdy cel oceny określa:
-
odpowiedni/-e katalog/-i kryteriów ISA
-
pytania kontrolne, na które muszą Państwo udzielić odpowiedzi
-
wymogi, które muszą Państwo spełnić
W przypadku niektórych celów oceny obowiązuje jedynie podzbiór pytań kontrolnych i wymagań.
Bardziej szczegółowe informacje kontekstowe na temat celów oceny TISAX oraz odpowiednich pytań kontrolnych i wymagań znajdują się w Punkt 5.2.2, “Rozumienie dokumentu ISA”.
4.3.3.3. Cele oceny i etykiety TISAX
Partner może wspomnieć o „etykietach TISAX”. „Cele oceny” i „etykiety TISAX” są niemal tym samym. Różnica polega na tym, że proces oceny zaczyna się od „celów oceny”, a w przypadku pomyślnego wyniku oceny otrzymuje się odpowiednie „etykiety TISAX”.
Przykład: partner żąda od Państwa uzyskania etykiety TISAX „Info high”. w tej sytuacji wybierają Państwo cel oceny „Info high”.
Poniższa ilustracja przedstawia dane wejściowe i wyjściowe procesu TISAX:
Żąda |
|
Partner |
|
Otrzymuje |
|
DANE WEJ. |
|
Cel |
|
Proces TISAX |
|
DANE WYJ. |
|
Etykieta |
Bardziej szczegółowe informacje na temat etykiet TISAX znajdują się w Punkt 5.4.14, “Etykiety TISAX”.
4.3.3.4. Wybór celu oceny
W optymalnym przypadku partner dokładnie wskazuje cele oceny, które mają Państwo osiągnąć.
Cele oceny należy określić wedle własnego uznania w następujących przypadkach:
-
pragną Państwo uzyskać ocenę TISAX, zanim partner o to poprosi, lub
-
partner nie informuje, który cel oceny należy osiągnąć.
|
Ważne
|
Ważna uwaga: Na tym etapie zachęcamy do uwzględnienia pozostałych partnerów. Czy posiadają Państwo obecnie partnerów o takich samych lub wyższych wymaganiach? Czy przewidują Państwo, że w przyszłości partnerzy będą mieli wyższe wymagania? Być może warto rozważyć wybór celów oceny o wyższych potrzebach ochrony. Pozwoli to zapobiec problemom w przypadku wyższych wymagań innych partnerów. |
Jeśli muszą Państwo wybrać cel oceny wedle własnego uznania, być może warto uwzględnić następujące aspekty:
| Lp. | Cel oceny | Informacje |
|---|---|---|
1. |
Info high |
Potrzeby dotyczące ochrony (wysoka, bardzo wysoka) można uzyskać z klasyfikacji dokumentu partnera. |
2. |
Info very high |
|
3. |
Confidential |
Dla wszystkich spółek otrzymujących i przetwarzających informacje o wysokiej potrzebie ochrony w kontekście poufności lub klasyfikowane zwykle jako poufne zgodnie ze schematem klasyfikacji przyjętym przez spółkę (np. Biała księga VDA „Harmonizacja poziomów klasyfikacji”). |
4. |
Strictly confidential |
Dla wszystkich spółek otrzymujących i przetwarzających informacje o bardzo wysokiej potrzebie ochrony w kontekście poufności lub klasyfikowane zwykle jako ściśle poufne lub tajne zgodnie ze schematem klasyfikacji przyjętym przez spółkę (np. Biała księga VDA „Harmonizacja poziomów klasyfikacji”). |
5. |
High availability |
W przypadku wszystkich spółek, dla których zdolność klientów do produkcji lub realizacji zależy od dostępności produktów lub usług spółki i gdzie brak realizacji obowiązków spowodowałby znaczące szkody dla klientów w krótkim czasie. |
6. |
Very high availability |
W przypadku wszystkich spółek, dla których zdolność klientów do produkcji i realizacji zależy od krótkoterminowej dostępności produktów i usług spółki i gdzie brak realizacji obowiązków spowodowałby znacząco wysokie szkody dla klientów w bardzo krótkim czasie. |
7. |
Proto parts |
W przypadku spółek produkujących, przechowujących lub wykorzystujących dostarczone przez klienta komponenty lub części klasyfikowane jako wymagające ochrony we własnych lokalizacjach. |
8. |
Proto vehicles |
W przypadku spółek produkujących, przechowujących lub wykorzystujących dostarczone przez klienta pojazdy klasyfikowane jako wymagające ochrony we własnych lokalizacjach. |
9. |
Test vehicles |
Dla wszystkich spółek prowadzących testy i jazdy próbne (np. jazdy próbne na drogach publicznych lub torach testowych) dostarczonymi przez klienta samochodami klasyfikowanymi jako wymagające ochrony. |
10. |
Proto events |
Dla wszystkich spółek prowadzących prezentacje lub wydarzenia (np. badania rynkowe, wydarzenia, wydarzenia marketingowe) oraz uczestniczących w kręceniu filmów lub robieniu zdjęć przy użyciu dostarczonych przez klienta samochodów klasyfikowanych jako wymagające ochrony. |
11. |
Data |
Jeśli przetwarzają Państwo dane osobowe jako podmiot przetwarzający zgodnie z art. 28 RODO, prawdopodobnie muszą Państwo zaznaczyć „Data”. |
12. |
Special data |
Jeśli przetwarzają Państwo szczególne kategorie danych osobowych (np. dotyczące stanu zdrowia lub wyznania) jako podmiot przetwarzający zgodnie z art. 28 RODO, prawdopodobnie muszą Państwo zaznaczyć „Special data”. |
Dalsze wyjaśnienia:
-
Jeśli partner przekazał Państwu szczegółowe wymagania, zwykle nie trzeba z nim omawiać celów oceny. Jeśli partner nie przekazał Państwu szczegółowych wymagań, gorąco zachęcamy do konsultacji z nim przed rozpoczęciem procesu oceny.
-
ISA opisuje (ewentualne) różnice wdrożenia dla „wysokich” i „bardzo wysokich” potrzeb ochrony dla poszczególnych wymogów.
Bardziej szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w Rysunek 11, “Zrzut ekranu: Główne elementy pytań w katalogu kryteriów ISA „Bezpieczeństwo informacji””.
4.3.3.5. Potrzeby ochrony i poziomy oceny
Państwa partner posiada różne rodzaje informacji, z których niektóre mogą wymagać wyższego poziomu ochrony od innych. ISA uwzględnia ten fakt, rozróżniając trzy „potrzeby ochrony” ( „protection needs”): standardową, wysoką i bardzo wysoką. Państwa partner klasyfikuje własne informacje i zwykle przypisuje potrzeby ochrony.
Im wyższe potrzeby ochrony, tym bardziej Państwa partner jest zainteresowany zapewnieniem bezpieczeństwa przetwarzania jego informacji przez Państwa. Dlatego też TISAX rozróżnia trzy „poziomy oceny” (AL). Poziom oceny określi, jaką metodę oceny musi zastosować dostawca usług audytu. Wyższy poziom oceny wymaga większego wysiłku podczas oceny. To skutkuje wyższą starannością i rzetelnością oceny.
Poniższa tabela przedstawia poziomy oceny dotyczące celów oceny TISAX:
| Lp. | Cel oceny TISAX | Poziom oceny (AL) |
|---|---|---|
1. |
Info high |
AL 2 |
2. |
Info very high |
AL 3 |
3. |
Confidential |
AL 2 |
4. |
Strictly confidential |
AL 3 |
5. |
High availability |
AL 2 |
6. |
Very high availability |
AL 3 |
7. |
Proto parts |
AL 3 |
8. |
Proto vehicles |
AL 3 |
9. |
Test vehicles |
AL 3 |
10. |
Proto events |
AL 3 |
11. |
Data |
AL 2 |
12. |
Special data |
AL 3 |
Poziom oceny 1 (AL 1):
Oceny na poziomie oceny 1 służą głównie do celów wewnątrzfirmowych w rozumieniu samooceny ( self-assessment).
W trakcie oceny na poziomie oceny 1, audytor sprawdza istnienie wypełnionej samooceny. Nie ocenia treści samooceny. Nie wymaga dalszych dowodów.
Wyniki oceny na poziomie oceny 1 mają niski poziom zaufania, a tym samym nie wykorzystuje się ich w ramach TISAX. Może się jednak zdarzyć, że partner zażąda takiej samooceny poza TISAX.
Poziom oceny 2 (AL 2):
W trakcie oceny na poziomie oceny 2, dostawca usług audytu sprawdza wiarygodność przeprowadzonej przez Państwa samooceny (dla wszystkich lokalizacji w zakresie oceny). Wsparciem tego procesu jest sprawdzenie dowodów[8] i rozmowa z osobą odpowiedzialną za bezpieczeństwo informacji.
Dostawca usług audytu zwykle prowadzi taką rozmowę w formie konferencji przez Internet. Na Państwa żądanie może ją przeprowadzić osobiście.
Jeżeli nie chcą Państwo przekazywać dostawcy usług audytu wszystkich dowodów, mogą Państwo wystąpić o kontrolę na miejscu. Dzięki temu dostawca usług audytu może sprawdzić Państwa dowody przeznaczone wyłącznie dla Państwa oczu.
|
Uwaga
|
Uwaga: Ocenę na poziomie oceny 2 można przeprowadzić odmienną metodą. Zamiast kontroli wiarygodności dostawca usług audytu prowadzi pełną ocenę zdalną. Tę metodę określa się czasem „poziomem oceny 2,5”. W porównaniu do oceny na poziomie oceny 2, audytor weryfikuje, czy Państwa ISMS spełnia obowiązujące wymogi. w przeciwieństwie jednak do oceny na poziomie oceny 3, audytor nie prowadzi działań na miejscu określonych w kolejnym punkcie dotyczącym poziomu oceny 3. Formalnie taka ocena zostanie uznana za ocenę AL 2. Zaletą AL 2,5 jest zgodność metodologiczna tego podejścia z AL 3. Dzięki temu w późniejszym terminie przy niewielkim wysiłku można zaktualizować do pełnoprawnej oceny AL 3. w celu aktualizacji audytor musi jedynie przeprowadzić działania na miejscu określone poniżej w punkcie dotyczącym AL 3. Ocenę na poziomie oceny 2,5 zalecamy w następujących przypadkach:
Bardziej szczegółowe informacje na temat podwyższenia poziomu oceny znajdują się w Punkt 7.10, “Załącznik: Ocena rozszerzenia zakresu”. Ta alternatywa jest opcjonalna i niewymagana do spełnienia wymogów AL 2. Różnica między AL 2 a AL 2,5 nie będzie widoczna dla partnerów, którym udostępnią Państwo wynik oceny. |
Poziom oceny 3 (AL 3):
W trakcie oceny na poziomie oceny 3, dostawca usług audytu prowadzi kompleksową weryfikację zgodności Państwa firmy z obowiązującymi wymogami. Audytor opracowuje ocenę na podstawie Państwa samooceny i przekazanych dokumentów. w przeciwieństwie jednak do poziomu oceny 2, audytor weryfikuje wszystkie dane. Audytor:
-
bada dokumenty i dowody,
-
prowadzi zaplanowane rozmowy z właścicielami procesów,
-
obserwuje warunki lokalne,
-
obserwuje realizację procesów,
-
prowadzi nieplanowane rozmowy z uczestnikami procesów.
|
Uwaga
|
Uwaga: Poniższy tekst odnosi się do kilku koncepcji wyjaśnionych w dalszej części niniejszego dokumentu. W przypadku AL 3, dostawca usług audytu musi odwiedzić Państwa lokalizację. Jeżeli z takich czy innych przyczyn jest to czasowo niemożliwe lub wymagałoby nieuzasadnionego wysiłku, dostawca usług audytu może przeprowadzić czynności oceny na miejscu metodą oceny zdalnej przy wsparciu wideo. Dostawca usług audytu musi to ująć w raporcie z oceny TISAX jako drobną niezgodność. Kiedy tylko dostawca usług audytu będzie mógł się stawić w Państwa lokalizacji/lokalizacjach, musi przeprowadzić ocenę kontrolną obejmującą wszystkie niemożliwe wcześniej czynności na miejscu. Co więcej, ocenę kontrolną należy zaplanować, nawet jeżeli nie zakończyli Państwo jeszcze pozostałych działań kontrolnych. W porównaniu z oczekiwaniem na dostępność dostawcy usług audytu na potrzeby czynności na miejscu, to podejście pozwala udostępnić partnerowi tymczasowe etykiety TISAX. |
Poziomy oceny i metody oceny
Poniższa tabela zawiera uproszczony przegląd metod audytu związanych z poszczególnymi poziomami oceny:
| Metoda oceny | Poziom oceny 1 (AL 1) |
Poziom oceny 2 (AL 2) |
Poziom oceny 3 (AL 3) |
|---|---|---|---|
Samoocena |
Tak |
Tak |
Tak |
Dowody |
Nie |
Kontrola wiarygodności |
Dokładna weryfikacja |
Rozmowy |
Nie |
W formie konferencji internetowej[9] |
Osobiście, na miejscu |
Kontrola na miejscu |
Nie |
Na Państwa żądanie |
Tak |
Informacje dodatkowe:
-
Różnice między AL 2 a AL 3
Te dwa podejścia wykazują znaczne różnice metodologiczne. W przypadku ocen na poziomie oceny 2 audytor nic weryfikuje wszystkiego. Sprawdza jedynie wiarygodność. w związku z tym dostawca usług audytu nie może wykorzystać wyników oceny na poziomie oceny 2 w charakterze podstawy do aktualizacji do poziomu oceny 3. Aktualizacja do poziomu oceny 3 wymaga zasadniczo tyle samo wysiłku, co nowa ocena początkowa. -
Kontrola wiarygodności a weryfikacja
W dużym uproszczeniu kontrola wiarygodności oznacza sprawdzenie, czy coś istnieje i czy właściwie wygląda. Natomiast weryfikacja oznacza faktyczną kontrolę, czy coś jest takie, za jakie się podaje. -
Klasyfikacja informacji i potrzeby ochrony
U różnych partnerów mogą występować różne powiązania między klasyfikacją informacji (np. poufnych lub tajnych) a potrzebami ochrony. w związku z tym, pomimo najlepszych chęci, nie możemy przedstawić Państwu prostej tabeli przypisującej stosowaną przez Państwa partnera klasyfikację informacji określonym potrzebom ochrony. -
Nie wystarczy znać poziomu oceny
Niektórzy partnerzy mogą żądać oceny TISAX na określonym poziomie oceny. Trzeba pamiętać, że sama znajomość poziomu oceny nie wystarczy do rozpoczęcia procesu TISAX. Poziom oceny ma sens jedynie w połączeniu z katalogiem kryteriów ISA i odpowiednią potrzebą ochrony. Partnerzy zwykle żądają uzyskania etykiety TISAX (katalog kryteriów plus potrzeba ochrony). Ponieważ jednak potrzeby ochrony przekładają się na poziomy oceny 1:1, wystarczy znać katalog/katalogi kryteriów oraz poziom oceny. -
Hierarchia poziomów oceny
Wyższe poziomy oceny zawsze obejmują niższe poziomy oceny. Na przykład, jeśli Państwa ocena opiera się na poziomie oceny 3, automatycznie spełnia wszystkie wymogi dla poziomu oceny 2. -
Nasze zalecenie dotyczące poziomów oceny
Jeśli muszą Państwo wybrać cel oceny (a tym samym, w sposób dorozumiany, odpowiedni poziom oceny) wedle własnego uznania, zalecamy wybór celów oceny implikujących poziom oceny 3. Oceny TISAX na poziomie oceny 3 zasadniczo nie wymagają więcej wysiłku niż na poziomie oceny 2.
Dostawcy posiadający kilku partnerów często wybierają cele oceny implikujące poziom oceny 3. Dzięki temu są przygotowani na wszystkie przyszłe żądania i nie muszą się martwić różnymi poziomami oceny. -
Dalsze względy komercyjne
W odniesieniu do poziomów oceny, całkowity koszt oceny TISAX obejmuje sumę Państwa wysiłków wewnątrzfirmowych oraz koszt oceny. Nawet jeśli ocena na poziomie oceny 2 może być tańsza, może się wiązać z większym wysiłkiem wewnątrzfirmowym. Wynika to z faktu, że ocena na poziomie oceny 2 zwykle wymaga bardziej kompleksowej samooceny i lepszej dokumentacji wewnętrznej. w przypadku ocen na poziomie oceny 3 wykazanie sposobu działania i udostępnienie podstawowej dokumentacji często stanowi dla audytora wystarczające dowody. Bez kontroli na miejscu, audytor żąda jednak dokładnej dokumentacji. w związku z tym, nierzadko wybiera się poziom oceny 3 zamiast poziomu oceny 2. Taką decyzję podejmują jednak zwykle mniejsze firmy.
4.3.3.6. Cele oceny a Państwa dostawcy
TISAX nie musi wymagać od Państwa nałożenia jednakowych wymogów na wszystkich swoich dostawców. Cel oceny „Bezpieczeństwo informacji o bardzo wysokich potrzebach ochrony” NIE oznacza automatycznie, że Państwa dostawcy muszą zrealizować ten sam cel oceny. Nie oznacza nawet, że w ogóle muszą posiadać etykiety TISAX.
Mimo to jednak trzeba sprawdzić, czy korzystanie z usług poszczególnych dostawców zwiększa ryzyko lub wprowadza nowe.
Oto dwa mocno uproszczone przykłady:
-
Zgodnie z polityką Państwa firmy, danych o bardzo wysokich potrzebach ochrony nie można przesyłać w zwykłej wiadomości e-mail. w związku z tym dostawca Państwa serwisu poczty elektronicznej nie musi uzyskać etykiety TISAX o bardzo wysokich potrzebach ochrony.
Do podobnego wniosku można dojść, jeśli wysyłają Państwo jedynie szyfrowane wiadomości e-mail, a dostawca serwisu poczty elektronicznej nie widzi żadnych danych o bardzo wysokich potrzebach ochrony. -
Wydruki danych o bardzo wysokich potrzebach ochrony utylizują Państwo w niszczarce. w takim przypadku dostawca usług utylizacji odpadów nie musi spełniać takich samych wymogów, jak Państwo.
Jednakże z oceny ryzyka może wynikać, że Państwa dostawca również musi spełnić wymogi dotyczące bardzo wysokich potrzeb ochrony. w takim przypadku etykiety TISAX stanowią opcję odpowiedniego udowodnienia Państwu tego faktu.
4.3.4. Opłata
Pobieramy opłatę. Nasz cennik informuje Państwa o obowiązujących opłatach, możliwych rabatach i naszych warunkach płatności.
Cennik można pobrać z naszej strony internetowej pod adresem:
enx.com/en-US/TISAX/downloads/
PDF do pobrania:
enx.com/pricelist.pdf
W trakcie przygotowań do rejestracji trzeba uwzględnić pewne aspekty związane z fakturami:
-
Wybór adresu do faktury
Domyślnie wyślemy fakturę na adres podany przez Państwa jako własną lokalizację uczestnika. Mogą Państwo jednak podać inny adres na potrzeby doręczenia faktury.WażneWażna uwaga:
Proszę sprawdzić poprawność adresu do faktury. Zgodnie z przepisami o rachunkowości adres na fakturze musi dokładnie odpowiadać adresowi Państwa firmy (do faktury). z przyczyn związanych z zapewnieniem zgodności, po wystawieniu faktury nie możemy zmienić adresu do faktury.
-
Numer ref. zlecenia
Jeśli na wystawionej przez nas fakturze potrzebują Państwo konkretnego numeru zlecenia lub podobnego, mogą Państwo podać nam numer ref. zlecenia. -
Numer płatnika VAT
Jeżeli dotyczy, wszystkie pobierane przez nas opłaty podlegają opodatkowaniu niemieckim podatkiem od wartości dodanej (VAT).
Ten numer jest nam potrzebny do przetwarzania płatności z UE. Numer płatnika VAT jest obowiązkowy w przypadku, gdy Państwa adres do faktury znajduje się w jednym z poniższych państw:
Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr (część grecka), Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Wielka Brytania -
Zarządzanie dostawcami
WażneWażna uwaga:
Przypominamy, że ze względu na wzajemne relacje wszystkich uczestników TISAX, nie możemy akceptować jakichkolwiek dodatkowych warunków (jak ogólne warunki zakupu, kodeksy postępowania).
Dodatkowe informacje na temat procesu fakturowania:
-
Nie akceptujemy indywidualnych warunków zakupu.
-
Akceptujemy:
-
Przelewy środków na rachunek bankowy podany na fakturze,
-
Płatności kartą kredytową (w procesie rejestracji za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych „Stripe”)
-
-
Wystawiona przez nas faktura będzie zawierać następujące odnośniki do Państwa rejestracji:
-
Imię i nazwisko oraz adres e-mail głównej osoby do kontaktu ze strony uczestnika
-
Nazwa zakresu oceny
Przykładową fakturę znajdą Państwo w załączniku Punkt 7.1, “Załącznik: Przykładowa faktura”.
-
-
Większość informacji wymaganych zwykle przez Państwa w celu przetwarzania wystawionej przez nas faktury podajemy bezpośrednio na fakturze. Te i inne informacje są dostępne w dokumencie „Informacje dla członków i partnerów biznesowych”. Prosimy o przesłanie nam wiadomości e-mail, a my przekażemy aktualną wersję tego dokumentu.
|
Uwaga
|
Uwaga: Mamy świadomość, że proces zatwierdzenia płatności wewnętrznych w spółce bywa długotrwały. Dlatego też Państwa kolejny etap w ramach procesu TISAX nie zależy od otrzymania przez nas płatności. Przypominamy jednak, że jeśli nie otrzymamy płatności, nie będziemy mogli udostępnić wyniku Państwa oceny. |
|
Ważne
|
Ważna uwaga: My — ENX Association — wystawiamy fakturę na opłatę. Jest to jedynie część całkowitego kosztu oceny TISAX. Fakturę na koszt oceny/ocen wystawia dostawca usług audytu TISAX. Bardziej szczegółowe informacje na temat kosztów związanych z dostawcą usług audytu mogą Państwo znaleźć w Punkt 5.3.4, “Ocena ofert”. |
|
Ważne
|
Ważna uwaga: Opłata jest należna niezależnie od tego, czy Państwo:
W związku z tym doręczenie faktury może nastąpić, zanim rozpoczną Państwo ocenę wstępną. |
4.4. Portal ENX
Następny punkt zawiera opis procesu rejestracji online, podczas którego wprowadzają Państwo dane zebrane zgodnie z wytycznymi w poprzednim punkcie. Przed rozpoczęciem procesu rejestracji online pokrótce wyjaśnimy cel i zalety portalu ENX.
Portal ENX pozwala nam prowadzić bazę danych wszystkich uczestników TISAX i odgrywa ważną rolę w całym procesie TISAX. Podczas rejestracji TISAX wprowadzają Państwo dane, których dostawcy usług audytu TISAX będą mogli użyć (za Państwa zgodą) do obliczenia oferty i zaplanowania procedur oceny. Po przejściu procesu oceny TISAX za pomocą platformy wymiany na portalu ENX udostępnią Państwo wynik Państwa oceny swojemu partnerowi.
Portal nazywa się „Portal ENX”, nie zaś „Portal TISAX”, ponieważ używamy go także do zarządzania innymi działaniami biznesowymi (np. siecią ENX).
4.5. Proces rejestracji online
Jeśli podczas przygotowań skorzystali Państwo z powyższych porad (Punkt 4.3, “Przygotowanie do rejestracji”), są Państwo gotowi rozpocząć proces rejestracji online.
4.5.1. Wymagany czas
Długość tego procesu w znacznej mierze zależy od liczby rejestrowanych zakresów i lokalizacji. Pierwsza rejestracja uczestnika posiadającego jeden zakres o jednej lokalizacji potrwa co najmniej 20 minut.
Zalecamy ukończenie rejestracji w trakcie jednej sesji, ponieważ aktualnie nie można bez trudu wrócić do niej kilka etapów dalej. Jeśli mimo to potrzebują Państwo przerwy, skontaktujemy się z Państwem w celu uzupełnienia brakujących danych.
4.5.2. Miejsce rozpoczęcia
Rejestrację należy rozpocząć na naszej stronie internetowej pod adresem:
enx.com/en-us/Account/Login/Register?returnUrl=%2FTISAX%2Ftisax-initial-registration%2F
Zasadniczo należy po prostu postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlonymi na ekranie. Mimo to jednak poniżej przedstawimy krótki opis procesu.
4.5.3. Konto na portalu
Pierwszy etap to utworzenie własnego konta na portalu ENX. Konto na portalu pozwoli zarządzać „danymi uczestnika” Państwa spółki.
|
Uwaga
|
Uwaga: Prosimy o kontakt, jeśli portal ENX zgłosi, że już wykorzystano Państwa adres e-mail. Ten komunikat może wskazywać, że z takich czy innych przyczyn znajdują się już Państwo w naszym systemie. |
|
Uwaga
|
Uwaga: Jak już wspomniano, konta na portalu nie muszą być „osobami do kontaktu ze strony uczestnika” ani „osobami do kontaktu w odniesieniu do zakresu” (patrz niżej), czynnie uczestniczącymi w procesie oceny. I na odwrót, „osoba do kontaktu ze strony uczestnika” lub „osoba do kontaktu w odniesieniu do zakresu” nie obejmuje automatycznie takich samych praw do zarządzania danymi uczestnika, jak konto na portalu. Oznacza to, że pracownicy nazywani „osobą do kontaktu ze strony uczestnika” lub „osobą do kontaktu w odniesieniu do zakresu” nie mogą automatycznie uzyskać dostępu do danych uczestnika na portalu ENX. Jeśli pragną Państwo przypisać prawo do zarządzania danymi uczestnika osobie do kontaktu utworzonej na portalu ENX (niezależnie od ewentualnej przypisanej jej roli), taką osobę do kontaktu należy zaprosić. Bardziej szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w ostatniej uwadze w Punkt 4.5.5, “Osoba do kontaktu ze strony uczestnika”. |
4.5.4. Rejestracja uczestnika
Drugi etap to rejestracja spółki jako uczestnika TISAX. „Uczestnik TISAX” to spółka, która wymienia wyniki oceny z innymi uczestnikami.
4.5.5. Osoba do kontaktu ze strony uczestnika
Jest to osoba odpowiedzialna za wszystkie tematy w ramach oceny bezpieczeństwa informacji w spółce. Mogą to być Państwo lub inny pracownik spółki.
Zwykle potrzebujemy jedynie głównej osoby do kontaktu ze strony uczestnika. Jeżeli pragną Państwo, abyśmy całą korespondencję własną i dostawców usług audytu TISAX w odniesieniu do tej rejestracji kierowali także do innych osób, proszę dodać kolejne osoby do kontaktu ze strony uczestnika.
|
Ważne
|
Ważna uwaga: |
|
Uwaga
|
Uwaga: Osoby do kontaktu mogą Państwo dodać lub usunąć w późniejszym terminie (również po zakończeniu procesu rejestracji online, a nawet ocen). |
|
Uwaga
|
Uwaga: W odniesieniu do osób do kontaktu ze strony uczestnika można użyć adresów e-mail grupy (np. „info@acme.com” lub „IT@acme.com”). Jest to zgodne z wymogami ISA dotyczącymi logowania użytkowników. |
|
Uwaga
|
Uwaga: Mogą Państwo zdecydować, czy każda osoba do kontaktu ma mieć dostęp do danych uczestnika Państwa spółki. Mogą Państwo:
Aby utworzyć nową osobę do kontaktu: Zarejestruj się w > MY TISAX (MÓJ TISAX) > ADMINISTRATORS (ADMINISTRATORZY) > Create new TISAX Administrator (Utwórz nowego administratora TISAX) Aby zaprosić osobę do kontaktu: Zarejestruj się w > MY TISAX > (MÓJ TISAX) > ADMINISTRATORS (ADMINISTRATORZY) > Przejdź na koniec wiersza tabeli dotyczącego osoby do kontaktu i kliknij przycisk strzałki w dół > Edytuj Administratora TISAX > Przejdź do punktu „ENX PORTAL ACCESS” (DOSTĘP DO PORTALU ENX) > Ustaw „INVITE THIS CONTACT” (ZAPROŚ TĘ OSOBĘ DO KONTAKTU)" na „Yes” (Tak) > Kliknij „Save Contact” (Zapisz kontakt) |
4.5.6. Warunki ogólne
Trzecim etapem jest akceptacja „Warunków ogólnych uczestnictwa TISAX”.
Warto odwołać się do uwag wyjaśniających w Punkt 4.3.1, “Kwestie prawne”.
4.5.7. Rejestracja zakresu oceny
Czwartym etapem jest rejestracja zakresu oceny w ramach oceny bezpieczeństwa informacji.
Prosimy Państwa o:
-
przypisanie nazwy zakresu oceny.
Głównym celem nazwy zakresu jest ułatwienie Państwu identyfikacji zakresu na poglądowej liście zakresów na portalu ENX.
Warto odwołać się do uwag wyjaśniających w Punkt 4.3.2.6, “Nazwa zakresu”. -
wybór rodzaju zakresu oceny.
(standardowy, niestandardowy)
Warto odwołać się do uwag wyjaśniających w Punkt 4.3.2, “Zakres postępowania TISAX”. -
określenie głównej osoby do kontaktu w odniesieniu do zakresu.
Jest to osoba odpowiedzialna za ocenę danego zakresu. Mogą to być Państwo lub inny pracownik spółki.
Zwykle potrzebujemy jedynie głównej osoby do kontaktu w odniesieniu do zakresu. Jeżeli pragną Państwo, abyśmy całą korespondencję własną w odniesieniu do tego konkretnego zakresu kierowali także do innych osób, mogą Państwo dodać kolejne osoby do kontaktu ze strony uczestnika. -
wybór celu/celów oceny.
Warto odwołać się do uwag wyjaśniających w Punkt 4.3.3, “Cele oceny”. -
dodanie lokalizacji zakresu oceny.
Poprosimy Państwa o określenie wszystkich lokalizacji wchodzących w zakres oceny.
Warto odwołać się do uwag wyjaśniających w Punkt 4.3.2, “Zakres postępowania TISAX”.UwagaUwaga:
Utworzonej nowej lokalizacji nie można edytować. Prosimy o kontakt w przypadku drobnych zmian (zmiana nazwy spółki, błędy literowe w nazwie ulicy, kodzie pocztowym, nazwie miejscowości itp.). Wprowadzimy niezbędne korekty.
WażneWażna uwaga:
Niniejsza uwaga odnosi się jedynie do sytuacji odnawiania etykiet TISAX.
Prosimy o wykorzystanie istniejących rejestrów lokalizacji utworzonych i używanych podczas rejestracji poprzedniego zakresu. Nie należy tworzyć nowego rejestru lokalizacji o tym samym adresie.
Wynika to z faktu, że niektórzy uczestnicy TISAX automatycznie przetwarzają wyniki oceny swoich partnerów. Synchronizują własny system z portalem ENX. Nawet niewielkie różnice mogą uniemożliwić pomyślną synchronizację. Co więcej, pozwala to uniknąć zaśmiecania danych uczestników zbędnymi powieleniami. -
wybór poziomu publikacji i udostępniania (opcjonalnie).
Już na tym etapie mogą Państwo podjąć decyzję o przekazaniu wyniku Państwa oceny innym uczestnikom TISAX oraz udostępnieniu wyniku Państwa oceny Państwa partnerowi/partnerom. Zwykle wyrażają Państwo zgodę, abyśmy co najmniej wykazali, że są Państwo uczestnikiem i że pomyślnie przeszli Państwo proces TISAX.
Ten etap można bezpiecznie pominąć podczas rejestracji wstępnej. Dostęp do wyniku własnej oceny można zdefiniować w późniejszym terminie.
Warto odwołać się do uwag wyjaśniających w Punkt 4.3.2.8, “Publikacja i udostępnianie”.WażneWażna uwaga:
Zgody na publikację lub udostępnianie nie można cofnąć.
Bardziej szczegółowe informacje znajdują się w Punkt 6.4, “Trwałość wyników będących przedmiotem wymiany”. -
określenie adresata faktury.
Poprosimy Państwa o określenie adresata swojej faktury/faktur.
Warto odwołać się do uwag wyjaśniających w Punkt 4.3.4, “Opłata”.
|
Uwaga
|
Uwaga: Tu nie można zbyt wiele zepsuć. Jeśli w późniejszym terminie stwierdzą Państwo, że zarejestrowali Państwo nieco odmienny zakres (zapomnieli o lokalizacji, posiadają Państwo inny cel oceny itp.), dostawca usług audytu może przeprowadzić ocenę. Przykład: audytor określa, że zakres musi zawierać dodatkową lokalizację, której początkowo Państwo nie ujęli w zakresie. Audytor będzie kontynuował, a później zaktualizuje Państwa zakres oceny na portalu ENX podczas wczytywania Państwa wyniku oceny. |
|
Uwaga
|
Uwaga: Każdy zakres oceny przechodzi pewien cykl. Na tym etapie zakres oceny ma status „Niekompletny”, „Oczekujący na Państwa zlecenie” lub „Oczekujący na zatwierdzenie ENX”. Bardziej szczegółowe informacje na temat statusu zakresu oceny znajdują się w Punkt 7.5.1, “Informacje ogólne: Assessment scope status ( |
|
Uwaga
|
Uwaga: Dużym korporacjom posiadającym wiele lokalizacji TISAX oferuje uproszczoną ocenę grupy. Tę opcję można rozważyć, jeśli: Uproszczona ocena grupy wymaga większego wysiłku początkowego. Opłacalność rośnie jednak ze wzrostem liczby lokalizacji. Bardziej szczegółowe informacje na temat „uproszczonej oceny grupy” znajdują się w dokumencie „Uproszczona ocena grupy TISAX”. Dokument „Uproszczona ocena grupy TISAX” można pobrać z naszej strony internetowej pod adresem: PDF do pobrania: |
|
Uwaga
|
Uwaga: Zarejestrowanego zakresu oceny nie można samodzielnie zmienić. Jeśli są nas Państwo w stanie wiarygodnie zapewnić, że NIE przesłali Państwo jeszcze „Wyciągu z zakresu TISAX” naszym dostawcom usług audytu, prosimy o kontakt. Wprowadzimy niezbędne korekty. Jeżeli już przesłali Państwo „Wyciąg z zakresu TISAX” dostawcom usług audytu, mogą Państwo po prostu utworzyć nową/-e lokalizację/-e na portalu ENX (jeżeli dotyczy), a wszelkie zmiany omówić ze swoim dostawcą usług audytu. Dostawca usług audytu przeprowadzi ocenę na podstawie zmian i aktualizację informacji dotyczących zakresu oceny na portalu ENX. |
|
Uwaga
|
Uwaga: Nie mogą Państwo usunąć zakresu oceny na portalu ENX. Prosimy o kontakt, jeśli pomyłkowo utworzyli Państwo zakres oceny. Usuniemy go w Państwa imieniu. |
4.5.8. Wiadomość e-mail z potwierdzeniem
Kiedy ukończą Państwo wszystkie powyższe etapy obowiązkowe, sprawdzimy Państwa wniosek. Później prześlemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Ta wiadomość zawiera dwa ważne elementy:
-
Listę danych kontaktowych wszystkich dostawców usług audytu TISAX
Muszą Państwo wybrać jednego z naszych dostawców usług audytu TISAX, który przeprowadzi ocenę Państwa zakresu oceny. Mogą Państwo użyć danych kontaktowych do złożenia zapytań ofertowych.
Bardziej szczegółowe informacje na temat wyboru dostawcy usług audytu znajdują się w Punkt 5.3, “Wybór dostawcy usług audytu”. -
„Wyciąg z zakresu TISAX” w postaci załączonego pliku PDF
Zawiera on:
-
Informacje zapisane przez nas w naszej bazie danych
-
Państwa Identyfikator uczestnika
Bardziej szczegółowe informacje znajdują się w Punkt 4.5.8.1, “Participant ID (Identyfikator uczestnika)” poniżej.
-
Państwa Identyfikator(y) zakresu
Bardziej szczegółowe informacje znajdują się w Punkt 4.5.8.2, “Scope ID (Identyfikator zakresu)” poniżej.
-
Przykład naszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem znajduje się w Punkt 7.2, “Załącznik: Przykładowa wiadomość e-mail z potwierdzeniem”.
Przykład „Wyciągu z zakresu TISAX” znajduje się w Punkt 7.3, “Załącznik: Przykładowy wyciąg z zakresu TISAX”.
Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zwykle otrzymają Państwo od nas w ciągu trzech dni roboczych.
Jeśli nie otrzymają Państwo od nas wiadomości w ciągu siedmiu dni roboczych, proszę sprawdzić, czy a) przekazali Państwo wszystkie informacje oraz b) status zakresu oceny to „Oczekujący na zatwierdzenie ENX”. Przetwarzanie Państwa rejestracji rozpoczniemy dopiero po uzyskaniu wszystkich informacji. Jeśli Państwa zdaniem mamy wszystkie informacje, lecz się z Państwem nie skontaktowaliśmy, prosimy o kontakt.
Wiadomość e-mail z potwierdzeniem prześlemy głównej osobie do kontaktu ze strony uczestnika.
|
Uwaga
|
Uwaga: Każdy zakres oceny przechodzi pewien cykl. Na tym etapie zakres oceny ma status „Oczekujący na zatwierdzenie ENX”. Bardziej szczegółowe informacje na temat statusu zakresu oceny znajdują się w Punkt 7.5.5, “Assessment scope status „Awaiting your payment” ( |
Kolejne dwa podpunkty zawierają szczegółowe informacje na temat celu Państwa Identyfikatora uczestnika oraz Identyfikatora zakresu.
4.5.8.1. Participant ID (
Identyfikator uczestnika)
Identyfikator uczestnika:
-
umożliwia identyfikację uczestnika TISAX.
-
jest unikalny dla każdego uczestnika.
-
jest przydzielany Państwu po zakończeniu procesu rejestracji.
-
jest warunkiem wstępnym zlecenia oceny bezpieczeństwa informacji dowolnemu z naszych dostawców usług audytu TISAX.
-
ma następującą postać:
Rysunek 7. Format Identyfikatora uczestnika[1]
Prefiks „P” Identyfikatora uczestnika |
|
Unikalny ciąg losowy, zawierający jedynie znaki alfanumeryczne: |
|
Uwaga
|
Uwaga: Własny identyfikator uczestnika można znaleźć na dwa sposoby:
|
4.5.8.2. Scope ID (
Identyfikator zakresu)
Identyfikator zakresu:
-
służy do identyfikacji zakresu oceny.
-
jest unikalny dla każdego zakresu oceny.
-
jest przydzielany Państwu po zakończeniu procesu rejestracji.
-
jest warunkiem wstępnym możliwości zlecenia oceny bezpieczeństwa informacji dowolnemu z naszych dostawców usług audytu TISAX.
-
ma następującą postać:
Prefiks „S” Identyfikatora zakresu |
|
Unikalny ciąg losowy, zawierający jedynie znaki alfanumeryczne: |
|
Uwaga
|
Uwaga: Własny identyfikator zakresu można znaleźć na dwa sposoby:
|
|
Uwaga
|
Uwaga: Każdy zakres oceny (zidentyfikowany na podstawie identyfikatora zakresu) przechodzi pewien cykl. Bardziej szczegółowe informacje na temat statusu zakresu oceny znajdują się w Punkt 7.5, “Załącznik: Assessment scope status ( |
4.5.9. Informacje dotyczące statusu
Na tym etapie Państwa pozycję w procesie TISAX opisujemy za pomocą dwóch statusów:
-
Status uczestnika
-
Status zakresu oceny
Poniższy schemat przedstawia warunki wymagane w celu uzyskania danego statusu:
Państwa czynności |
|
Nasze czynności |
|
Rejestracja |
|
Uczestnik: |
|
Zakres oceny: |
|
Nie |
|
Tak |
|
Ukończono? |
|
Ukończono? |
|
Nie |
|
Tak |
|
Kontrola + zatwierdzenie (wiadomość e-mail z potwierdzeniem) |
|
Faktura |
|
[ ] Płatność |
|
Zapłacono? |
|
Identyfikator uczestnika |
|
Identyfikator zakresu |
|
Status uczestnika: |
|
Status zakresu oceny: |
|
1. Niekompletny |
|
2. Oczekujący na zatwierdzenie |
|
3. Wstępny |
|
Zarejestrowany |
|
Po terminie ważności |
|
1. Niekompletny |
|
2. Oczekujący na Państwa zlecenie |
|
3. Oczekujący na zatwierdzenie ENX |
|
4. Oczekujący na Państwa płatność |
|
5. Zarejestrowany |
|
6. Aktywny |
|
7. Po terminie ważności |
Definicje statusów oraz czynności niezbędne w celu przejścia do kolejnego statusu znajdują się w załączniku.
Bardziej szczegółowe informacje na temat:
-
statusu uczestnika znajdują się w Punkt 7.4, “Załącznik: Participant status (
Status uczestnika)”.
-
statusu zakresu oceny znajdują się w Punkt 7.5, “Załącznik: Assessment scope status (
Status zakresu oceny)”.
4.5.10. Zmiany informacji podanych przez Państwa w trakcie rejestracji
|
Uwaga
|
Uwaga: Wszystkie odpowiedzi dotyczące cyklu życia danych znajdują się w Punkt 7.9, “Załącznik: Zarządzanie cyklem życia danych uczestników”. Zawiera on instrukcje na wypadek sytuacji, gdy pragną Państwo zmienić lub zaktualizować takie dane, jak nazwa firmy lub dane kontaktowe. |
Gratulacje, są Państwo teraz zarejestrowanym uczestnikiem TISAX. Są Państwo gotowi, by przejść do kolejnego etapu procesu TISAX.
5. Ocena (Etap 2)
Szacowany czas czytania punktu poświęconego ocenie wynosi 30–35 minut.
5.1. Informacje ogólne
Ocena TISAX to drugi etap. Tu wykonują Państwo najwięcej pracy w celu uzyskania oceny TISAX.
Poniższe punkty poprowadzą Państwa przez proces oceny:
-
Na początek wyjaśnimy, jak można za pomocą samooceny ISA sprawdzić, czy są Państwo przygotowani do oceny TISAX.
-
Przekażemy porady dotyczące sposobu wyboru jednego z naszych dostawców usług audytu TISAX.
-
Następnie opiszemy Państwa drogę przez proces oceny.
-
Na koniec wyjaśnimy „rezultat procesu”: wynik oceny i powiązane z nim etykiety TISAX.
5.2. Samoocena na podstawie ISA
Aby przygotować się do oceny TISAX, potrzebują Państwo przede wszystkim sprawnego systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji (ISMS). Aby ustalić, czy Państwa ISMS odpowiada spodziewanemu poziomowi dojrzałości, muszą Państwo przeprowadzić samoocenę na podstawie ISA.
„Ocena bezpieczeństwa informacji” (Information Security Assessment, ISA) to katalog kryteriów opublikowanych przez Verband der Automobilindustrie e.V. (VDA), niemieckie stowarzyszenie przemysłu motoryzacyjnego. Stanowi on standard branży motoryzacyjnej stosowany do oceny bezpieczeństwa informacji.
W poniższych punktach przedstawiono wskazówki praktyczne na potrzeby przeprowadzenia samooceny na podstawie ISA.
Wyjaśnienia, przykłady oraz zrzuty ekranów zawarte w tym podręczniku pochodzą z wersji 5 ISA.
|
Uwaga
|
Uwaga: Informacje na temat zmian w porównaniu do poprzednich wersji ISA znajdują się w pliku Excel pt. „Historia zmian” (Change history). |
|
Uwaga
|
Uwaga: Informacje na temat wersji ISA obowiązującej w odniesieniu do Państwa oceny w przypadku, gdy VDA opublikuje nową wersję, znajdą Państwo w Punkt 7.11, “Załącznik: Zarządzanie cyklem życia ISA”. |
5.2.1. Pobieranie dokumentu ISA
Samoocenę należy zacząć od pobrania dokumentu ISA.
Można go pobrać z naszej strony internetowej pod adresem:
enx.com/en-US/TISAX/downloads/
Bezpośrednie pobieranie pliku PDF:
portal.enx.com/isa5-en.xlsx
Dokument ISA jest dostępny także w języku niemieckim:
enx.com/de-de/TISAX/downloads/
5.2.2. Rozumienie dokumentu ISA
Przed rozpoczęciem samooceny warto zapoznać się z poniższymi wyjaśnieniami. Stanowią one uzupełnienie oficjalnych wyjaśnień i definicji zawartych w dokumencie ISA, skupione na wykorzystaniu do celów oceny TISAX.
5.2.2.1. Katalogi kryteriów
ISA posiada obecnie trzy „katalogi kryteriów”[12]:
1. |
Bezpieczeństwo informacji |
Information Security |
2. |
Ochrona prototypów |
Prototype Protection |
3. |
Ochrona danych |
Data Protection |
Każdy katalog kryteriów posiada własny arkusz Excel:
Który katalog kryteriów odnosi się do Państwa? To zależy od Państwa celu/celów oceny.
Każdy cel oceny określa obowiązujące wymagania z określonego katalogu kryteriów. w przypadku niektórych celów oceny obowiązują wymagania jedynie z _jednego_ katalogu kryteriów, w przypadku innych z _więcej niż jednego_ katalogu kryteriów.
Wspomniane cele oceny przekładają się na te katalogi kryteriów:
| Lp. | Cel oceny ( |
Katalog(i) kryteriów ISA |
|---|---|---|
1. |
Info high |
Information Security ( |
2. |
Info very high |
Information Security ( |
3. |
Confidential |
Information Security ( |
4. |
Strictly confidential |
Information Security ( |
5. |
High availability |
Information Security ( |
6. |
Very high availability |
Information Security ( |
7. |
Proto parts |
Prototype Protection ( |
8. |
Proto vehicles |
Prototype Protection ( |
9. |
Test vehicles |
Prototype Protection ( |
10. |
Proto events |
Prototype Protection ( |
11. |
Data |
Information Security ( |
12. |
Special data |
Information Security ( |
Przykład: jeśli jako cel oceny wybrali Państwo „Ochronę danych”, będą Państwo musieli udzielić odpowiedzi na pytania w katalogach kryteriów „Bezpieczeństwo informacji” ORAZ „Ochrona danych”.
Być może zauważyli Państwo, że na każdy katalog kryteriów przypada więcej niż jeden cel oceny. Jak ustalić, które wymagania dotyczą poszczególnych celów oceny?
Poniższa tabela wskazuje obowiązujące wymagania:
| Lp. | Cel oceny ( |
Obowiązujące wymagania |
|---|---|---|
1. |
Info high |
|
2. |
Info very high |
|
3. |
Confidential |
|
4. |
Strictly confidential |
|
5. |
High availability |
|
6. |
Very high availability |
|
7. |
Proto parts |
|
8. |
Proto vehicles |
|
9. |
Test vehicles |
|
10. |
Proto events |
|
11. |
Data |
|
12. |
Special data |
|
|
Uwaga
|
Uwaga: Każdy wymóg w dwóch kolumnach „Dodatkowe wymagania na potrzeby wysokiej ochrony” oraz „Dodatkowe wymagania na potrzeby bardzo wysokiej ochrony” oznaczono literą „C” jak Confidentiality ( Kiedy powyższa tabela zawęża wymagania w tych dwóch kolumnach do oznaczonych jedną z powyższych liter, zawsze uwzględnia wymagania oznaczone także więcej niż tą literą. Przykład: wszystkie wymagania oznaczone literą „(C)”, „(C, I, A)” lub „(C, I)” obowiązują w przypadku, gdy w powyższej tabeli wskazano „C” (np. w celu oceny „Special data”). |
Poniższy zrzut ekranu przedstawia główne elementy pytań kontrolnych w katalogu kryteriów „Bezpieczeństwo informacji”. (Pozostałe katalogi kryteriów zawierają jedynie podzbiór tych elementów.) Wszystkie elementy wyjaśnimy poniżej.
Poziom dojrzałości |
|
Rozdział |
|
Pytanie kontrolne |
|
Wymagania |
|
Cel |
|
Wszystkie potrzeby dotyczące ochrony |
|
Potrzeby wysokiej ochrony |
|
Potrzeby bardzo wysokiej ochrony |
5.2.2.2. Rozdziały
Każdy katalog kryteriów dzieli pytania na rozdziały.
Przykład: „2 Zasoby ludzkie”
Ten podział opiera się na typowych obowiązkach w spółce. Działy wskazano w kolumnie „Typowa osoba odpowiedzialna za wdrożenie procesu” (w powyższym przykładzie jest to „HR”).
5.2.2.3. Pytania kontrolne
Pytania dla każdego katalogu kryteriów znajdą Państwo w odpowiednich arkuszach Excel.
Przykład: „4.1.2 w jakim zakresie zabezpieczony jest dostęp użytkownika do usług sieciowych, systemów IT oraz aplikacji IT?”
Pytania kontrolne, na które muszą Państwo udzielić odpowiedzi, nazywane są też „kontrolami”. To „słowa audytora”. Termin „kontrola” używany jest także w normach ISO, na których opiera się ISA.
5.2.2.4. Pola formularza samooceny
Między kolumną „Maturity level” ( „Poziom dojrzałości”) a „Control question” (
„Pytanie kontrolne”) znajdują się pola formularza, które należy wypełnić podczas samooceny:
| Pole formularza | Cel | Obowiązkowe? |
|---|---|---|
Implementation description ( |
Tu należy pokrótce opisać rozwiązania wdrożone w firmie w związku z danym pytaniem kontrolnym. |
Tak |
Reference Documentation ( |
Tu należy wskazać, w jakich dokumentach potwierdzają Państwo wdrożenie. |
Tak |
Findings/Result ( |
Tu można zapisać wszelkie ustalenia, w których Państwa zdaniem istnieje luka między stanem optymalnym a obecnym. |
Nie |
Obowiązkowy jest jedynie krótki opis wdrożenia oraz odwołanie do Państwa dokumentacji. Te informacje pomogą dostawcom usług audytu TISAX lepiej zrozumieć Państwa spółkę i przygotować ocenę.
W celu wsparcia Państwa samooceny istnieją również inne kolumny opcjonalne:
-
Measures/recommendations (
Środki/zalecenia) (Kolumna R)
-
Date of assessment (
Data oceny) (Kolumna S)
-
Date of completion (
Data ukończenia) (Kolumna T)
-
Responsible department (
Odpowiedzialny dział) (Kolumna U)
-
Contact (
Osoba do kontaktu) (Kolumna V)
|
Ważne
|
Ważna uwaga: Kiedy otworzą Państwo pobrany plik Excel i zaznaczą jeden z arkuszy katalogów kryteriów (np. Bezpieczeństwo informacji), prawdopodobnie nie zobaczą Państwo od razu pól formularza samooceny. By je wyświetlić, należy kliknąć przycisk grupowania dla poziomu „2”[13]. Przycisk znajduje się powyżej komórki C1, nieco w lewo od niej. Za jego pomocą można rozwinąć widok pól formularza samooceny. Można także przewinąć w dół klawiszami strzałek. Wynika to z faktu, że ze względu na duże wymiary komórek przewijanie paskiem do przewijana może wymagać doskonałej sprawności motorycznej. Również w przypadku użycia funkcji przewijania urządzenia wskazującego można przypadkowo pominąć większe komórki. |
5.2.2.5. Cel
W prawo od komórki „Pytanie kontrolne” znajduje się kolumna „Cel” (kolumna J). Jej treść opisuje, co trzeba osiągnąć w odniesieniu do tego aspektu swojego zarządzania bezpieczeństwem informacji.
Przykład (dla pytania kontrolnego 4.1.2): „Dostęp do systemów IT mogą uzyskać jedynie osoby po bezpiecznej identyfikacji (uwierzytelnieniu). w tym celu tożsamość użytkownika ustala się bezpiecznie za pomocą odpowiednich procedur.”
5.2.2.6. Wymagania
Wymagania określają, co mają Państwo zrealizować w celu realizacji celu.
Wymagania podzielono na cztery kolumny:
-
Requirements (must) (
Wymagania (musi)) (Kolumna K)
-
Requirements (should) (
Wymagania (powinien)) (Kolumna L)
-
Additional requirements for high protection needs (
Dodatkowe wymagania na potrzeby wysokiej ochrony) (Kolumna M)
-
Additional requirements for very high protection needs (
Dodatkowe wymagania na potrzeby bardzo wysokiej ochrony) (Kolumna N)
Należy spełnić wszystkie wymagania na potrzeby ochrony, którą chcą Państwo uzyskać (można ją znaleźć w celu oceny).
W przypadku niektórych celów oceny obowiązuje jedynie podzbiór wymagań. Bardziej szczegółowe informacje na temat obowiązujących wymagań znajdują się w Tabela 8, “Wymogi obowiązujące w przypadku celów oceny” w Punkt 5.2.2.1, “Katalogi kryteriów”, a szczególnie w note na końcu niniejszego punktu.
Bardziej szczegółowe informacje na temat przyjętych w ISA definicji poziomów wymagań „musi” i „powinien” znajdą Państwo w „Kluczowych terminach” w arkuszu Excel pt. „Definicje”.
|
Ważne
|
Ważna uwaga: Przypominamy, że każdy wymóg należy interpretować w kontekście i duchu celu. Nawet realizacja wymagania co do joty nie gwarantuje, że dostawca usług audytu potwierdzi jego realizację w kontekście i duchu celu (kolumna J). Wymagania i ich treść opierają się na teoretycznym wdrożeniu przez fikcyjną, przeciętną firmę nieznanej wielkości. Dostawca usług audytu zawsze musi zważyć cel względem unikalnej interpretacji w Państwa firmie. To, co właściwe dla przeciętnej firmy, nie musi wystarczyć w Państwa sytuacji. Bardziej szczegółowe informacje znajdują się w Punkt 5.2.5, “Działanie na podstawie wyniku samooceny”. |
5.2.2.7. Poziomy dojrzałości
ISA wykorzystuje koncepcję „maturity levels” ( „poziomy dojrzałości”) do oceny jakości wszystkich aspektów Państwa systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji. Im bardziej rozbudowany jest Państwa system zarządzania bezpieczeństwem informacji, tym wyższy będzie Państwa poziom dojrzałości.
ISA wyróżnia sześć poziomów dojrzałości. Szczegółową definicję znajdą Państwo w arkuszu Excel „Maturity levels” ( „Poziomy dojrzałości”). Na potrzeby skonsolidowanego przeglądu poziomów dojrzałości cytujemy nieformalne opisy zawarte w ISA:
| Maturity level ( |
Jednym słowem | Opis |
|---|---|---|
0 |
Incomplete ( |
Proces nie jest dostępny, nie przestrzega się go lub nie umożliwia realizacji celu. |
1 |
Performed ( |
Realizuje się nieudokumentowany lub niekompletnie udokumentowany proces oraz istnieją wskaźniki, że pozwala zrealizować cel. |
2 |
Managed ( |
Stosuje się proces umożliwiający realizację celów. Są dostępne dokumentacja i dowody wdrożenia procesu. |
3 |
Established ( |
Stosuje się standardowy proces włączony w system ogólny. Dokumentuje się zależności od innych procesów i tworzy odpowiednie powierzchnie styku. Istnieją dowody na zrównoważone i czynne stosowanie procesu przez dłuższy czas. |
4 |
Predictable ( |
Stosuje się ustanowiony proces. Skuteczność procesu monitoruje się w trybie ciągłym, zbierając kluczowe wskaźniki. Określa się wartości graniczne, przy których proces uznaje się za niewystarczająco skuteczny i wymagający korekty. (Kluczowe wskaźniki efektywności) |
5 |
Optimizing ( |
Stosuje się przewidywalny proces, którego głównym celem jest ciągłe doskonalenie. Doskonalenie wspiera się czynnie przy pomocy dedykowanych zasobów. |
Poziom dojrzałości własnego systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji należy ocenić zgodnie z pytaniem. Proszę wprowadzić swój poziom dojrzałości w kolumnie „Maturity level” ( „Poziom dojrzałości”) (kolumna E).
Państwa poziom dojrzałości |
Bardziej szczegółowe informacje na temat docelowych poziomów dojrzałości i ich wpływu na wynik Państwa oceny znajdują się w Punkt 5.2.4, “Interpretacja wyniku samooceny”.
Lepsze rozumienie zapewnia Państwu teraz gotowość do rozpoczęcia samooceny.
5.2.3. Prowadzenie samooceny
Proszę otworzyć plik Excel i na podstawie przeglądu wszystkich pytań kontrolnych w każdym katalogu kryteriów związanym z Państwa celem/celami oceny określić poziom dojrzałości odpowiadający aktualnemu stanowi Państwa systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji. w tym celu należy się oprzeć na własnej ocenie. Na tym etapie nie ma poprawnych lub błędnych odpowiedzi.
Po zakończeniu samooceny kolumna „Wynik” (H) w arkuszu Excel „Wyniki (ISA5)” powinna być całkowicie wypełniona cyframi (0–5) lub „nd.” (tzn. „nie dotyczy”).
Zielony |
W przypadku pytań dotyczących ISA prosimy o kontakt.
5.2.4. Interpretacja wyniku samooceny
W kolejnych pięciu podpunktach wyjaśniono sposób analizy i interpretacji Państwa wyniku samooceny. Analiza wykaże, czy są Państwo gotowi do oceny TISAX, czy też jeszcze nie.
5.2.4.1. Analiza
Państwa punktacja stanowi podsumowanie wyniku samooceny.
Punktację („Wynik skorygowany docelowym poziomem dojrzałości”) można znaleźć w arkuszu Excel „Wyniki (ISA5)” (komórka D6). Termin „skorygowany” wyjaśnimy w dalszej części dokumentu.
Państwa punktacja |
|
Maksymalna punktacja |
Aby zrozumieć, a później zinterpretować Państwa wynik samooceny i punktację, należy rozróżnić dwa poziomy analizy:
-
Poziom pytań
Ten poziom zawiera wszystkie pytania. Dla każdego pytania istnieje docelowy poziom dojrzałości oraz Państwa poziom dojrzałości. -
Poziom punktacji
Na tym poziomie istnieje ogólny wynik podsumowujący wyniki dla wszystkich pytań. Istnieje punktacja maksymalna oraz punktacja uzyskana przez Państwa.
Na poniższym rysunku przedstawiono poziomy analizy:
Analiza |
|
Poziom pytań |
|
Docelowy poziom dojrzałości |
|
Państwa poziom dojrzałości |
|
Poziom punktacji |
|
Maksymalna punktacja |
|
Państwa punktacja |
Poniższy rysunek przedstawia, gdzie znaleźć wyniki na poziomie punktacji oraz na poziomie pytań:
Poziom punktacji |
|
Poziom pytań |
Kolejny rysunek przedstawia uproszczony widok poziomów analizy, definicje wartości docelowych ISA oraz Państwa wyników:
Docelowy poziom dojrzałości |
|
Państwa poziom dojrzałości |
|
Poziom pytań |
|
Q (Question) (pytanie) |
|
TML (Target maturity level) (docelowy poziom dojrzałości) |
|
YML (Your maturity level) (Państwa poziom dojrzałości) |
|
Maksymalna punktacja |
|
Państwa punktacja |
|
Poziom punktacji |
W poniższych punktach szczegółowo wyjaśniono wynik i jego analizę.
5.2.4.2. Docelowy poziom dojrzałości (na poziomie pytań)
ISA określa „docelowy poziom dojrzałości” 3 dla każdego pytania.
Bardziej szczegółowe informacje na temat definicji każdego poziomu dojrzałości znajdują się w Punkt 5.2.2, “Rozumienie dokumentu ISA”.
ISA określa docelowe poziomy dojrzałości w arkuszu Excel „Wyniki (ISA5)” (począwszy od kolumny G, wiersz 22; patrz poniższy rysunek).
Docelowy poziom dojrzałości |
5.2.4.3. Państwa wynik (na poziomie pytań)
Aby otrzymać etykiety TISAX, zwykle potrzebują Państwo dla każdego pytania poziomów dojrzałości co najmniej równych docelowemu poziomowi dojrzałości.
Przykład: jeśli docelowy poziom dojrzałości dla pytania X wynosi „3”, Państwa poziom dojrzałości dla tego pytania powinien wynosić co najmniej „3”. Jeśli Państwa poziom dojrzałości dla tego pytania jest niższy niż „3”, mogą Państwo nie dostać etykiet TISAX.
Tak samo jest w przypadku wszystkich pytań. Jeśli docelowy poziom dojrzałości dla dwóch pytań wynosi „3”, nie mogą Państwo skompensować poziomu dojrzałości „2” dla jednego pytania poziomem dojrzałości „4” dla drugiego.
Dokument ISA automatycznie przenosi Państwa poziomy dojrzałości z arkusza Excel „Bezpieczeństwo informacji” (kolumna E) do arkusza „Wyniki (ISA5)” (począwszy od kolumny H, wiersz 23):
Państwa docelowy poziom dojrzałości |
Państwa poziom dojrzałości oblicza się, zanim dokument ISA podsumuje go w Państwa punktacji. Zasadniczo Państwa poziom dojrzałości „koryguje się” do docelowego poziomu dojrzałości. Dzięki temu pytania, dla których Państwa poziom dojrzałości jest wyższy od docelowego poziomu dojrzałości nie kompensują pytań, dla których Państwa poziom dojrzałości jest niższy od docelowego poziomu dojrzałości.
Oto w jaki sposób ISA oblicza Państwa wynik na poziomie pytań:
-
Porównuje Państwa poziom dojrzałości z docelowym poziomem dojrzałości pytania.
-
Jeśli Państwa poziom dojrzałości jest wyższy od docelowego poziomu dojrzałości, „koryguje go” do docelowego poziomu dojrzałości.
-
Jeśli Państwa poziom dojrzałości jest niższy niż Państwa docelowy poziom dojrzałości lub mu równy, dla danego pytania nie zachodzą żadne zmiany.
Przykład (patrz poniższy rysunek): docelowy poziom dojrzałości wynosi „3”. Państwa poziom dojrzałości wynosi „4”. Państwa „wynik skorygowany” dla tego pytania wyniesie „3”.
Dane wej. |
|
Obliczenie |
|
Dane wyj. |
|
(Poziom pytań) |
|
Docelowy poziom dojrzałości (TML) |
|
Państwa poziom dojrzałości (YML) |
|
YML > TML? |
|
Tak: Korekta do TML |
|
Nie: Brak korekty |
|
Poziom dojrzałości wyniku (RML) |
Poniższy rysunek pokazuje, że jeśli Państwa poziom dojrzałości jest wyższy od docelowego poziomu dojrzałości, ISA skoryguje go w dół (kolory zielony, pomarańczowy i czerwony odpowiadają kolorom zastosowanym w kolumnie „Wynik”, patrz Rysunek 19, “Państwa poziomy dojrzałości w arkuszu Excel „Wyniki (ISA5)””).
Przykład: |
|
YML |
|
TML |
|
Korekta |
Poniżej znajduje się kolejny sposób przedstawienia poziomów dojrzałości na poziomie pytań. Kolory kółek ilustrują docelowy poziom dojrzałości lub „odległość” do niego (np. kółko ma kolor pomarańczowy, kiedy poziom dojrzałości wynosi „-1” względem docelowego poziomu dojrzałości). Symbole zaznaczenia wskazują Państwa poziom dojrzałości.
Poziom dojrzałości |
|
Pytanie |
|
Korekta |
|
Docelowy poziom dojrzałości (TML) |
|
Co najmniej jeden powyżej TML |
|
Jeden poniżej TML |
|
Co najmniej dwa poniżej TML |
|
Państwa poziom dojrzałości (YML) |
|
Korekta do TML |
|
Uwaga
|
Uwaga: Pomyślny wynik oceny TISAX można uzyskać nawet przy braku uzyskania docelowego poziomu dojrzałości dla wszystkich pytań. w takich przypadkach główne pytanie brzmi, czy posiadają Państwo ryzyko. Jeśli poziom dojrzałości jest niższy od wartości docelowej, lecz nie ma ryzyka, może to wystarczyć. |
5.2.4.4. Wartość docelowa (na poziomie punktacji)
ISA określa „idealny” ogólny poziom dojrzałości — „maksymalną punktację” (lub „Maksymalny wynik”, komórka G6).
Maksymalna punktacja |
W teorii ten ogólny poziom dojrzałości jest średnią wszystkich docelowych poziomów dojrzałości (na poziomie pytań). Dawałoby to maksymalną punktację „3,0”.
Jednakże „3,0” jest jedynie w przypadku, gdy do Państwa sytuacji odnoszą się wszystkie pytania. Jeśli jednak do Państwa sytuacji nie odnosi się jakieś pytanie, średnia się zmienia, a maksymalna punktacja jest niższa od „3,0”.
Na podstawie powyższego widoku (Rysunek 22, “Poziomy dojrzałości na poziomie pytań”), poniżej mogą Państwo sprawdzić, co wchodzi w skład średniej dla maksymalnej punktacji:
Poziom dojrzałości |
|
Pytanie |
|
Korekta |
|
Maksymalna punktacja |
5.2.4.5. Państwa wynik (na poziomie punktacji)
Państwa ogólna punktacja („Wynik skorygowany do docelowego poziomu dojrzałości”, komórka D6):
-
podsumowuje ogólny poziom dojrzałości Państwa systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji.
-
jest średnią wszystkich Państwa poziomów dojrzałości (na poziomie pytań).
-
może być niższa niż maksymalna punktacja lub jej równa.
-
powinna być jak najbliższa maksymalnej punktacji. Im Państwa punktacja jest niższa od punktacji maksymalnej, tym niższe prawdopodobieństwo otrzymania etykiet TISAX.
Państwa punktacja |
Na podstawie powyższego widoku (Rysunek 22, “Poziomy dojrzałości na poziomie pytań”), poniżej mogą Państwo sprawdzić, co wchodzi w skład średniej dla punktacji:
Poziom dojrzałości |
|
Pytanie |
|
Korekta |
|
Państwa punktacja |
Punktacja wskazuje, czy Państwo:
-
są gotowi do oceny TISAX.
-
mogą liczyć na etykiety TISAX.
Jeśli Państwa punktacja („Wynik skorygowany do docelowych poziomów dojrzałości”) jest niższa od „3,0”, Państwa poziom dojrzałości nie odpowiada docelowemu poziomowi dojrzałości dla co najmniej jednego pytania. w takim przypadku prawdopodobnie muszą Państwo ulepszyć swój system zarządzania bezpieczeństwem informacji, zanim będą Państwo gotowi do oceny TISAX.
|
Uwaga
|
Uwaga: Dla punktacji ogólnej istnieją formalne wartości graniczne dopuszczalnej „odległości” między Państwa punktacją a maksymalną punktacją („Wynik skorygowany do docelowych poziomów dojrzałości”). Jeśli Państwa punktacja jest o ponad:
|
|
Ważne
|
Ważna uwaga: Uzyskanie punktacji („Wynik skorygowany do docelowych poziomów dojrzałości”) na poziomie „3” nie gwarantuje pomyślnego wyniku oceny TISAX bez ustaleń wykluczających. Proszę pamiętać, że dostawca usług audytu może na pewne kwestie patrzeć odmiennie od Państwa. |
5.2.4.6. Czy są Państwo gotowi?
Celem powyższej analizy jest ustalenie Państwa gotowości do oceny TISAX.
Z całą pewnością są Państwo gotowi do oceny TISAX, jeśli Państwa punktacja („Wynik skorygowany do docelowych poziomów dojrzałości) wynosi „3,0” lub jest bliska tej wartości. w takim przypadku wszystkie wartości w kolumnie „Wyniki” (H) mają kolor zielony (nie pomarańczowy ani czerwony).
Jeśli nie są zielone, wynik samooceny wymaga podjęcia działań (patrz Punkt 5.2.5, “Działanie na podstawie wyniku samooceny”).
Poniższy rysunek przedstawia schemat „pajęczynę” ISA w arkuszu Excel „Wyniki (ISA5)”. Zielona linia wskazuje docelowy poziom dojrzałości dla rozdziału. Jeśli Państwa poziomy dojrzałości znajdują się na lub powyżej tej linii, są Państwo gotowi do oceny TISAX. Jeśli są poniżej tej linii, może to nie wystarczyć do otrzymania etykiet TISAX.
Są Państwo gotowi do oceny TISAX |
|
Docelowe poziomy dojrzałości |
|
Poziomy dojrzałości mogą nie wystarczyć na potrzeby etykiet TISAX! |
Po „rozwinięciu” schematu pajęczyny ISA do poziomu pytań uzyskają Państwo podobny zielony/czerwony widok na poziomie pytań:
Poziom dojrzałości |
|
Pytanie |
|
Państwa punktacja może nie wystarczyć do uzyskania etykiet TISAX |
|
Są Państwo gotowi do oceny TISAX |
5.2.5. Działanie na podstawie wyniku samooceny
Państwa wynik samooceny może wykazywać konieczność ulepszenia Państwa systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji, zanim będą Państwo gotowi do otrzymania etykiet TISAX.
Być może wiedzą już Państwo, jak usunąć niektóre luki między Państwa poziomem dojrzałości a docelowym poziomem dojrzałości. w przypadku innych mogą Państwo potrzebować porad zewnętrznych. Wówczas mogą Państwo poprosić naszych dostawców usług audytu TISAX o usługi doradcze. TISAX umożliwia takie konsultacje, lecz ich nie wymaga. Przypominamy, że dostawca usług audytu, który świadczy na Państwa rzecz usługi doradcze, nie może prowadzić Państwa oceny TISAX.
|
Ważne
|
Ważna uwaga: Dla wielu firm najważniejszą przeszkodę stanowi brak podjęcia odpowiednich działań na podstawie wyniku samooceny przed rozpoczęciem oceny. Warto odpowiednio ocenić wysiłki niezbędne w celu uzyskania systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnego z wymogami. Wiele firm musi formalnie utworzyć duży projekt w celu przygotowania się do oceny TISAX. |
|
Uwaga
|
Uwaga: Szukając pomocy zewnętrznej w przejściu procesu TISAX, znajdą Państwo szereg firm oferujących usługi konsultingowe i szkoleniowe. Żadna z nich nie jest związana z nami. Obecnie:
|
|
Uwaga
|
Uwaga: |
5.3. Wybór dostawcy usług audytu
Ocenę TISAX mogą prowadzić wyłącznie dostawcy usług audytu, z którymi podpisaliśmy umowę[14]. Dostawcom usług audytu TISAX wolno prowadzić oceny TISAX Państwa firmy pod warunkiem braku jakichkolwiek wcześniejszych zleceń konsultingowych na Państwa rzecz.
Wszyscy nasi dostawcy usług audytu TISAX mają obowiązek prowadzić oceny TISAX jedynie dla firm będących zarejestrowanymi uczestnikami TISAX.
|
Ważne
|
Ważna uwaga: Po rejestracji zakresu oceny TISAX, powinni Państwo zacząć nawiązywać kontakt z naszymi dostawcami usług audytu. Czas realizacji usług zależeć będzie od ich dostępności. Kontakt z nimi po zakończeniu przez Państwa przygotowań może niepotrzebnie wydłużyć okres oczekiwania. |
|
Uwaga
|
Uwaga: Każdy zakres oceny przechodzi pewien cykl. Na tym etapie Państwa zakres oceny musi mieć status „Zatwierdzony” lub „Zarejestrowany” Bardziej szczegółowe informacje na temat statusu zakresu oceny znajdują się w Punkt 7.5.5, “Assessment scope status „Awaiting your payment” ( |
5.3.1. Dane kontaktowe
Po rejestracji zakresu oceny TISAX mogą Państwo nawiązać kontakt z wszystkimi dostawcami usług audytu TISAX i poprosić o oferty. Ich dane kontaktowe znajdują się w otrzymanej przez Państwa wiadomości e-mail z potwierdzeniem rejestracji[15] (patrz Punkt 4.5.8, “Wiadomość e-mail z potwierdzeniem”).
|
Uwaga
|
Uwaga: Zapytanie ofertowe do naszych dostawców usług audytu TISAX można przesłać dopiero PO rejestracji. Dostawcy usług audytu sprawdzą, czy dokonano rejestracji. Mają obowiązek odrzucić wnioski bez rejestracji. Z tego samego powodu dane kontaktowe dostawców usług audytu otrzymują Państwo dopiero w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rejestracji, a nie na ogólnodostępnej stronie internetowej. |
5.3.2. Zakres terytorialny
Choć obecnie wielu naszych dostawców usług audytu ma siedzibę w Niemczech, wszyscy oni mogą prowadzić oceny TISAX na całym świecie. Większość z nich posiada nawet pracowników w wielu krajach.
Nasza strona internetowa zawiera podstronę, gdzie można wybrać kraj, a później sprawdzić, który dostawca usług audytu posiada miejscowych sprzedawców i/lub audytorów ( enx.com/en-US/TISAX/xap/).
5.3.3. Zapytania ofertowe
Aby dostawcy usług audytu TISAX mogli precyzyjnie obliczyć nakład pracy związany z oceną, należy zawsze załączyć „Wyciąg z zakresu TISAX”.
Bardziej szczegółowe informacje znajdują się w Punkt 4.5.8, “Wiadomość e-mail z potwierdzeniem”.
|
Uwaga
|
Uwaga: Do kluczowych cech naszych dostawców usług audytu TISAX należy bezstronność. Sprawdzą oni, czy nie występuje konflikt interesów. Przed kontaktem z nimi warto rozważyć tę kwestię. Jeśli Państwa firma ma jakiekolwiek powiązania z dostawcą usług audytu, nie może liczyć, że taki dostawca przeprowadzi jej ocenę. |
5.3.4. Ocena ofert
Mogą Państwo wybrać dowolnego z naszych dostawców usług audytu TISAX. Wszyscy są związani taką samą umową. Wszyscy prowadzą oceny na podstawie tych samych kryteriów i za pomocą takich samych metod audytu. w kontekście wyniku audytu nie będzie różnic wynikających z wyboru takiego lub innego dostawcy usług audytu. Wszyscy uczestnicy TISAX zaakceptują Państwa wynik oceny.
Oprócz oczywistych czynników, takich jak cena, reputacja i sympatia, mogą Państwo zwrócić uwagę na następujące aspekty oferty:
-
Dostępność:
Kiedy może się zacząć proces oceny? Może to być ważny aspekt, jeśli chcą Państwo uzyskać ocenę TISAX w trybie pilnym. -
Koszty dojazdu na wizyty na miejscu:
Dostawcy usług audytu posiadający biura w Państwa kraju mogą naliczać niższe koszty dojazdu. -
Język:
Czy Państwo i każdy inny uczestnik rozmów z audytorem w Państwa firmie będą mogli się z nim porozumiewać w swoim języku ojczystym? -
Zakres oferty:
Jakie oceny wchodzą w zakres?
Bardziej szczegółowe informacje na temat ocen znajdują się w Punkt 5.4.3, “Rodzaje ocen TISAX”.
Zwykle oferty obejmują ocenę wstępną oraz ocenę planu działań korygujących. Ponieważ trudno przewidzieć nakład pracy podczas ocen kontrolnych, zwykle ofertę na nie składa się po zakończeniu pozostałych ocen.
Ostatecznie sprowadza się to do zaufania. Będą Państwo musieli nawiązać z dostawcą usług audytu relacje oparte na zaufaniu, ponieważ uzyska on wgląd w sprawy Państwa firmy.
|
Uwaga
|
Uwaga: |
|
Uwaga
|
Uwaga: Choć chcielibyśmy wskazać kwoty wynagrodzenia pobieranego przez naszych dostawców usług audytu, prosimy o wyrozumiałość, ponieważ nie jesteśmy w stanie podać takich informacji. Koszty zależą od zbyt wielu czynników. Co więcej, dostawcy usług audytu mają swobodę naliczania stawek komercyjnych. Możemy podać dość zgrubne szacunki dotyczące liczby roboczodni, za jakie naliczą wynagrodzenie nasi dostawcy usług audytu. w przypadku przeciętnej, małej firmy o jednej lokalizacji należy się spodziewać opłaty za trzy i pół do czterech roboczodni za ocenę na poziomie oceny 2 oraz pięciu do sześciu roboczodni za ocenę na poziomie oceny 3. |
|
Uwaga
|
Uwaga: Każda ocena przechodzi pewien cykl. Bardziej szczegółowe informacje na temat statusu oceny znajdują się w Punkt 7.6, “Załącznik: Assessment status ( |
Po wyborze jednego z naszych dostawców usług audytu TISAX, mogą Państwo wreszcie rozpocząć proces oceny TISAX.
5.4. Proces oceny TISAX
5.4.1. Informacje ogólne
Proces oceny TISAX składa się z kilku rodzajów ocen. w większości przypadków będzie to więcej niż jedna ocena.
Proces oceny należy postrzegać jako sekwencję powiązanych ze sobą etapów, podczas których:
-
Zapewniają Państwo optymalną formę systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji.
-
Dostawca usług audytu sprawdza, czy Państwa system zarządzania bezpieczeństwem informacji spełnia określony zestaw wymagań. Może znaleźć luki.
-
Następnie Państwo usuwają luki w podanych terminach.
-
Później dostawca usług audytu ponownie sprawdza, czy usunęli Państwo luki.
Te etapy powtarzają się do czasu usunięcia wszystkich luk.
Należy pamiętać, że to Państwo rozpoczynają każdy etap pomocniczy w procesie oceny. To Państwo kontrolują cały proces oceny. Tym samym w oczywisty sposób mogą Państwo w dowolnej chwili przerwać proces oceny i z niego zrezygnować.[16]
Proces oceny TISAX posiada następującą strukturę nadrzędną:
-
Spotkanie inauguracyjne
Wspólnie z dostawcą usług audytu planują Państwo szczegóły procesu oceny -
Faza 1 oceny
Dostawca usług audytu sprawdza Państwa samoocenę -
Faza 2 oceny
Dostawca usług audytu prowadzi ocenę/oceny.
5.4.2. Spotkanie inauguracyjne
Proces oceny TISAX rozpoczyna się spotkaniem inauguracyjnym. To czas planowania szczegółów procesu oceny. Spotkanie inauguracyjne odbywa się zwykle za pomocą telekonferencji. Dostawca usług audytu poprowadzi Państwa przez to spotkanie.
Program spotkania obejmuje, między innymi, następujące kwestie:
-
Kim są uczestnicy spotkania?
-
Jaka spółka jest przedmiotem oceny?
-
Jak działa proces oceny TISAX?
-
Jaki jest zakres oceny i czy jest właściwy?
-
Nie ma konfliktów interesów?
-
Jak wygląda dobra samoocena?
-
Kto odpowiada za co?
-
Jak się komunikujemy?
-
Kiedy ma miejsce ocena (wraz z planowaniem innych terminów)?
-
Kto musi uczestniczyć w ocenie/ocenach?
-
z kim można kontaktować się w razie reklamacji?
Okres od spotkania inauguracyjnego do dostarczenia Państwa samooceny trwa zwykle od jednego do trzech miesięcy. Jednak nawet sześć miesięcy nie jest niczym niezwykłym. Okres zależy od poziomu Państwa przygotowań. TISAX nie określa długości tego okresu. Mogą Państwo dowolnie długo przygotowywać samoocenę oraz spółkę do oceny.
5.4.3. Rodzaje ocen TISAX
Proces oceny TISAX składa się z trzech poniższych rodzajów ocen TISAX:
-
Ocena wstępna (
Initial assessment)
-
Ocena planu działań korygujących (
Corrective action plan assessment)
-
Ocena kontrolna (
Follow-up assessment) [17]
Ocena początkowa występuje zawsze. Pozostałe dwie oceny TISAX mogą wystąpić i można je kilkakrotnie powtarzać. Będą się odbywać do czasu:
-
usunięcia przez Państwa wszystkich luk
-
lub opuszczenia przez Państwa procesu oceny TISAX
-
lub zakończenia maksymalnego okresu dziewięciu miesięcy od końca spotkania kończącego ocenę wstępną (kiedy to konieczna jest kolejna ocena wstępna).
Wszystkie oceny TISAX opiszemy w dalszej części dokumentu.
|
Uwaga
|
Uwaga: Każda ocena przechodzi pewien cykl. Bardziej szczegółowe informacje na temat statusu oceny znajdują się w Punkt 7.6, “Załącznik: Assessment status ( |
5.4.4. Elementy oceny TISAX
Każda ocena TISAX składa się z następujących elementów:
-
Formalne spotkanie otwierające[18][19]
-
Jego celem jest omówienie wszystkich kwestii organizacyjnych.
-
Nie musi to być spotkanie stacjonarne.
-
Te kwestie można omawiać podczas jednego spotkania lub w czasie kilku spotkań.
-
Jest to „kontener logiczny” na wszystkie organizacyjne tematy oceny początkowej.
-
-
Procedura oceny
-
Dostawca usług audytu sprawdza wszystkie wymagania.
-
Metody oceny wybiera się zgodnie z danym poziomem oceny.
-
-
Formalne spotkanie kończące[20]
-
Kończy ono ocenę TISAX.
-
Dostawca usług audytu przedstawia własne ustalenia.
-
Dostawca usług audytu przekazuje wynik oceny.
-
Nie musi to być spotkanie stacjonarne.
-
Jest to „kontener logiczny” na wszystkie organizacyjne kwestie po ocenie.
-
Po „spotkaniu kończącym” dostawca usług audytu opracowuje i wysyła Państwu projekt zaktualizowanego „raportu z oceny TISAX”. Jeśli Państwa zdaniem dostawca usług audytu coś błędnie zrozumiał, mogą Państwo zgłosić zastrzeżenia.[21] Następnie dostawca usług audytu wydaje ostateczny „raport z oceny TISAX”.
Wszystkie te elementy opiszemy w dalszej części dokumentu.
5.4.5. Informacje na temat zgodności
Zanim przejdziemy do dalszego opisu procesu oceny TISAX, pragniemy wyjaśnić Państwu kluczowe pojęcie, które pozwoli Państwu zrozumieć kolejne punkty.
Celem oceny TISAX jest stwierdzenie, czy Państwa system zarządzania bezpieczeństwem informacji spełnia określony zestaw wymagań. Dostawca usług audytu sprawdza, czy Państwa system zarządzania bezpieczeństwem informacji „spełnia” ( „conforms”) wymagania.
Etap 1: Kontrole prowadzi się dla każdego obowiązującego wymagania oddzielnie.
Jeśli Państwa podejście „spełnia” wszystkie wymagania, pomyślnie przechodzą Państwo ocenę i otrzymują etykiety TISAX, które odpowiadają celom Państwa oceny.
Wszystko poniżej pełnej, czyli idealnej, zgodności z wymogami nazywa się ustaleniem ( finding). TISAX rozróżnia cztery rodzaje ustaleń:
| Lp. | Rodzaj | Definicja | Reakcja | Przykłady |
|---|---|---|---|---|
1. |
Poważna niezgodność ( |
Poważna niezgodność:
|
Mają Państwo obowiązek:
|
|
2. |
Drobna niezgodność ( |
Drobna niezgodność:
|
Mają Państwo obowiązek:
|
|
3. |
Spostrzeżenie ( |
Spostrzeżenie to niezgodność z wymogami Państwa zasad, która nie stwarza bezpośredniego ryzyka dla bezpieczeństwa Państwa informacji, choć może się to zdarzyć w przyszłości. |
Mają Państwo obowiązek:
|
nd. |
4. |
Pole do poprawy ( |
Odstępstwo, które nie należy do powyższych rodzajów ani nie stwarza ryzyka dla bezpieczeństwa Państwa informacji, a mimo to stanowi wyraźne pole do poprawy. |
Mogą Państwo podjąć decyzję, czy chcą się Państwo zająć tym ustaleniem i w jaki sposób. |
nd. |
Etap 2: Wszystkie wyniki poprzedniego kroku „zgodności z wymogami” łączy się w całkowity wynik oceny.
Całkowity wynik oceny może mieć postać:
-
Spełnia (
Conform)
Całkowity wynik oceny to „spełnia”. Spełniono wszystkie wymagania. -
Drobna niezgodność (
Minor non-conform)
Całkowity wynik oceny to „drobna niezgodność”, jeśli dla co najmniej jednego wymagania uzyskano „drobną niezgodność”. -
Poważna niezgodność (
Major non-conform)
Całkowity wynik oceny to „poważna niezgodność”, jeśli dla co najmniej jednego wymagania uzyskano „poważną niezgodność”.
(Pod nieobecność zatwierdzonego planu działań korygujących, każda niezgodność prowadzi do całkowitego wyniku oceny „poważna niezgodność”.)
Jeśli Państwa całkowity wynik oceny to:
-
„drobna niezgodność”, mogą Państwo otrzymać tymczasowe etykiety TISAX do czasu usunięcia wszystkich niezgodności.
-
„poważna niezgodność”, przed otrzymaniem etykiet TISAX muszą Państwo usunąć dany problem.
Za pomocą odpowiednich środków kompensujących i działań korygujących zatwierdzonych przez dostawcę usług audytu można zmienić całkowity wynik oceny z „poważnej niezgodności” na „drobną niezgodność”, a tym samym otrzymać tymczasowe etykiety TISAX.
Należy pamiętać, że Państwa całkowity wynik oceny poprawi się w trakcie całego procesu oceny TISAX.
Oto uproszczony przykład: Ocena wstępna przyniosła całkowity wynik oceny „poważna niezgodność”. Później zmniejszają Państwo związane z nią ryzyko. To zmienia Państwa całkowity wynik oceny z „poważnej niezgodności” na „drobną niezgodność”. Po eliminacji ryzyka Państwa końcowy całkowity wynik oceny to „spełnia”.
Poniżej wyjaśnimy to znacznie bardziej szczegółowo. Bardziej szczegółowe informacje na temat etykiet TISAX znajdą Państwo w dalszej części w Punkt 5.4.14, “Etykiety TISAX”.
5.4.6. Państwa przygotowania do procesu oceny TISAX
Dostawca usług audytu opracuje ocenę na podstawie Państwa samooceny. Dlatego też proszę uwzględnić konieczność wcześniejszego przekazania samooceny dostawcy usług audytu. Terminy takiego przekazania zostaną ustalone na spotkaniu inauguracyjnym.
Dobrze przygotowany dostawca usług audytu skróci czas niezbędny do przeprowadzenia oceny. Oprócz samooceny, przed rozpoczęciem oceny poprosi także o powiązane dokumenty. Mogą to być dokumenty przywołane przez Państwa w samoocenie lub inne dokumenty uznane za istotne przez dostawcę usług audytu.
Na podstawie tych informacji, Państwa dostawca usług audytu zaplanuje procedurę oceny.
5.4.7. Ocena wstępna
Jest to pierwsza ocena TISAX, która wyznacza formalne rozpoczęcie procesu oceny TISAX.
|
Ważne
|
Ważna uwaga: Ocena wstępna wyznacza początek dwóch ważnych okresów:
Początkiem obu okresów jest dzień spotkania kończącego ocenę wstępną. |
|
Uwaga
|
Uwaga: Oprócz dwóch powyższych okresów nie ma innych ograniczeń czasowych. Na przykład ani zakończenie procesu rejestracji online, ani kontakt z naszymi dostawcami usług audytu, ani nawet przeprowadzenie spotkania inauguracyjnego nie pociąga za sobą żadnych terminów. Rozpoczęcie oceny wstępnej zależy od Państwa. |
5.4.7.1. Pierwsze formalne spotkanie otwierające
Podobnie jak wszystkie oceny TISAX, ocena wstępna zaczyna się formalnym spotkaniem otwierającym. Formalne spotkanie otwierające prowadzone jest zwykle w formie telekonferencji lub konferencji internetowej. w przypadku małych spółek, posiadających pewne doświadczenie zdobyte podczas wcześniejszych audytów, nie trwa ono długo.
To spotkanie ma następujące cele:
-
sprawdzenie warunków wstępnych oceny
-
przedstawienie lidera projektu oceny i zespołu oceny
-
opracowanie planu oceny
5.4.7.2. Procedura oceny
Dostawca usług audytu prowadzi ocenę wstępną zgodnie z opracowanym planem. Szczegóły oceny zależą od Państwa celów oceny. Ocena obejmuje przede wszystkim telekonferencje, rozmowy na miejscu oraz kontrole na miejscu o różnym poziomie szczegółowości[22].
Dostawca usług audytu przedstawia wszystkie ustalenia podczas oceny wstępnej.
5.4.7.3. Spotkanie kończące
Podczas spotkania kończącego dostawca usług audytu ponownie podsumowuje wszystkie ustalenia.
5.4.7.4. Raport z oceny TISAX
Po spotkaniu kończącym dostawca usług audytu opracowuje i wysyła Państwu projekt „raportu z oceny TISAX”. Jeśli Państwa zdaniem dostawca usług audytu coś błędnie zrozumiał, mogą Państwo zgłosić zastrzeżenia.[23] Wówczas dostawca usług audytu wydaje „raport z oceny TISAX”.
Na tym etapie aktualny całkowity wynik oceny ma postać:
-
Spełnia lub
-
Poważna niezgodność
Nieusunięte (drobne) niezgodności zawsze prowadzą do całkowitego wyniku oceny „poważna niezgodność”. Całkowity wynik oceny „drobna niezgodność” otrzymają Państwo dopiero po opracowaniu działań pozwalających wdrożyć środki w celu usunięcia niezgodności.
Bardziej szczegółowe informacje na temat sposobu postępowania w tej kwestii znajdują się w Punkt 5.4.9.4, “Tymczasowe etykiety TISAX”.
Jeśli Państwa całkowity wynik oceny to „spełnia” już podczas oceny wstępnej, mogą Państwo pominąć dalszą część oceny i przejść do wymiany swojego wyniku.
Jeśli Państwa całkowity wynik oceny to „poważna niezgodność”, Państwa kolejnym zadaniem jest opracowanie planu podejścia do ustaleń oraz usunięcia luk stwierdzonych przez dostawcę usług audytu. Oficjalna nazwa tego planu to „plan działań korygujących” ( „corrective action plan”).
|
Uwaga
|
Uwaga: Jeśli przed rozpoczęciem oceny będą Państwo świadomi sytuacji prowadzącej do niezgodności, której nie uda się Państwu usunąć przed oceną, mogą Państwo zaplanować działanie korygujące (z terminem realizacji) i przedstawić je dostawcy usług audytu podczas oceny. Teoretycznie może to prowadzić do całkowitego wyniku oceny „drobna niezgodność”. Byłaby to jednak rzadka sytuacja. |
5.4.8. Opracowanie planu działań korygujących
Państwa „plan działań korygujących” ( „corrective action plan”) wskazuje plan postępowania w kontekście ustaleń z oceny wstępnej. Państwa dostawca usług audytu oceni właściwość Państwa „planu działań korygujących” (patrz kolejny punkt).
W celu opracowania „planu działań korygujących” należy uwzględnić następujące wymagania:
-
Ustalenie
-
Muszą Państwo określić, do którego ustalenia odnosi się działanie korygujące.
-
-
Przyczyna źródłowa
-
Muszą Państwo określić i wskazać przyczynę źródłową ustalenia.
-
-
Działania korygujące
-
Dla każdej niezgodności muszą Państwo określić co najmniej jedno „działanie korygujące”, które wdroży środki zmierzające do usunięcia niezgodności.
-
-
Data wdrożenia
-
Dla każdego działania korygującego muszą Państwo określić datę wdrożenia.
-
Okres wdrożenia powinien zapewniać wystarczający czas na dokładne wdrożenie środków.
-
-
Środki kompensujące
-
w odniesieniu do wszystkich niezgodności prowadzących do powstania krytycznego ryzyka należy określić środki kompensujące w celu złagodzenia niezgodności do czasu wdrożenia działań korygujących.
-
-
Okres wdrożenia
-
w przypadku wszystkich działań korygujących, których wdrożenie trwa ponad trzy miesiące, należy uzasadnić okres wdrożenia.
-
w przypadku wszystkich działań korygujących wymagających ponad sześciu miesięcy należy dodatkowo przedstawić dowody na potwierdzenie niemożności szybszego wdrożenia.
-
Okres wdrożenia działania korygującego nie może przekraczać dziewięciu miesięcy.
-
Po zakończeniu planu działań korygujących mogą Państwo wystąpić o „ocenę planu działań korygujących”.
|
Ważne
|
Ważna uwaga: Zalecamy jak najszybsze rozpoczęcie wdrożenia. Nie trzeba czekać na wynik „oceny planu działań korygujących”. |
|
Uwaga
|
Uwaga: TISAX posiada jedynie wymagania dotyczące treści, a nie formy planów działań korygujących. |
5.4.9. Ocena planu działań korygujących
Celem „oceny planu działań korygujących” jest weryfikacja, czy Państwa „plan działań korygujących” (patrz powyżej) spełnia wymagania TISAX.
Przekazują Państwo „plan działań korygujących” swojemu dostawcy usług audytu. Państwa dostawca usług audytu ocenia plan zgodnie z wymogami (patrz poniżej). Jeśli Państwa plan spełnia wymagania, dostawca usług audytu wydaje zaktualizowany „raport z oceny TISAX”.
Taka ocena zwykle nie trwa zbyt długo. w większości przypadków będzie to telekonferencja lub konferencja internetowa. Czasami przybiera postać wiadomości e-mail.
5.4.9.1. Powody oceny planu działań korygujących
Powody „oceny planu działań korygujących” są następujące:
-
Niezgodności pozostałe po
-
ocenie wstępnej
-
ocenie kontrolnej
-
ocenie rozszerzenia zakresu
-
-
„Plan działań korygujących”, który poddano ocenie, lecz który nie spełniał wymagań
-
Zmiana czynników, na których opiera się obliczanie okresów wdrożenia planu działań korygujących
5.4.9.2. Połączenie z oceną wstępną
„Ocena planu działań korygujących” nie musi być niezależnym wydarzeniem. Swój „plan działań korygujących” mogą Państwo przedstawić już na spotkaniu kończącym ocenę wstępną. w takim przypadku dostawca usług audytu może bezpośrednio przeprowadzić „ocenę planu działań korygujących”.
Jeśli połączą Państwo „ocenę planu działań korygujących” z oceną wstępną, a Państwa „plan działań korygujących” spełni wymagania, mogą Państwo ustalić z dostawcą usług audytu brak konieczności „raportu z oceny wstępnej”. Zamiast niego Państwa dostawca usług audytu może opracować po prostu „raport z oceny planu działań korygujących”. Ten raport pozwala otrzymać tymczasowe etykiety TISAX.
5.4.9.3. Wymagania dotyczące planu działań korygujących
Dostawca usług audytu oceni Państwa „plan działań korygujących” na podstawie następujących wymagań:
-
Odpowiednie środki
-
Dostawca usług audytu oceni, czy działanie korygujące jest odpowiednie, tj. czy usunie przyczynę źródłową niezgodności.
-
-
Do zmniejszania krytycznego ryzyka służą odpowiednie środki kompensujące[24]
-
Odpowiednie okresy wdrożenia
-
Okresy wdrożenia rozpoczynają się w dniu spotkania kończącego ocenę wstępną
-
-
Żaden okres wdrożenia nie przekracza:
-
trzech miesięcy bez dodatkowego uzasadnienia
-
sześciu miesięcy bez dodatkowego uzasadnienia i dowodów
-
dziewięciu miesięcy
-
5.4.9.4. Tymczasowe etykiety TISAX
Jeśli Państwa całkowity wynik oceny to „drobna niezgodność”, otrzymują Państwo tymczasowe etykiety TISAX.
Państwa partner zasadniczo akceptuje tymczasowe etykiety TISAX pod warunkiem, że w późniejszym terminie otrzymają Państwo stałe etykiety TISAX. Może się to przydać, kiedy muszą Państwo w trybie pilnym udowodnić partnerowi skuteczność własnego systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji.
Warunkiem wstępnym otrzymania tymczasowych etykiet TISAX jest raport z oceny planu działań korygujących z całkowitym wynikiem oceny „drobna niezgodność”.
Tymczasowe etykiety TISAX są równe stałym etykietom TISAX. Jedyną różnicą jest krótszy okres ważności tymczasowych etykiet TISAX.
Tymczasowe etykiety TISAX mogą zachować ważność przez najwyżej dziewięć miesięcy od spotkania kończącego ocenę wstępną. Okres ważności tymczasowych etykiet TISAX zależy od najdłuższego okresu wdrożenia działań korygujących.
Przykłady:
-
Posiadają Państwo tylko jedną niezgodność. Muszą Państwo przeprowadzić przegląd polityki. Związany z tym okres wdrożenia wynosi dwa miesiące.
W takim przypadku Państwa tymczasowe etykiety TISAX są ważne przez dwa miesiące. -
Posiadają Państwo niezgodność wspomnianego przeglądu polityki. Na dodatek w odniesieniu do występującej niezgodności w ramach działania korygującego muszą Państwo zbudować nową ścianę. Ze względu na czas niezbędny do uzyskania od gminy wymaganych pozwoleń, związany z tym okres wdrożenia wynosi osiem miesięcy.
W takim przypadku Państwa tymczasowe etykiety TISAX są ważne przez osiem miesięcy.
Bardziej szczegółowe informacje na temat wymogów dotyczących okresów wdrożenia znajdują się w Punkt 5.4.9.3, “Wymagania dotyczące planu działań korygujących”
|
Uwaga
|
Uwaga: „Ocena planu działań korygujących” ma charakter opcjonalny. Mogą Państwo przejść bezpośrednio do oceny kontrolnej, jeśli:
|
Po zakończeniu wszystkich działań korygujących należy wystąpić o „ocenę kontrolną”.
5.4.10. Ocena kontrolna
„Ocena kontrolna” sprawdza, czy usunięto wszystkie stwierdzone wcześniej niezgodności. Zwykle o ocenę kontrolną występuje się w chwili, gdy istnieje pewność dotycząca usunięcia wszystkich niezgodności.
Można jednak poddać się dowolnej liczbie ocen kontrolnych. Jeśli podczas oceny kontrolnej dostawca usług audytu stwierdzi istniejące, a nawet nowe niezgodności, po prostu aktualizują Państwo swój plan działań korygujących i ponownie rozpoczynają tę część procesu oceny.
Ta ocena może mieć postać spotkania stacjonarnego, telekonferencji lub konferencji internetowej.
5.4.10.1. Ramy czasowe
Państwa dostawca usług audytu może przeprowadzić ocenę(-y) kontrolną(-e) w ciągu najwyżej dziewięciu miesięcy od zakończenia oceny wstępnej[25].
5.4.10.2. Warunki wstępne
Jeśli nie potrzebują Państwo tymczasowych etykiet TISAX, mogą Państwo od razu poprosić o ocenę kontrolną. Przed oceną kontrolną nie jest potrzebna „ocena planu działań korygujących”.
5.4.10.3. Wygaśnięcie tymczasowych etykiet TISAX
Jeśli potrzebują Państwo tymczasowych etykiet TISAX, mogą Państwo sprawdzić, czy nie ma luk uniemożliwiających ich otrzymanie. w związku z tym zalecamy wystąpienie o ocenę kontrolną znacznie przed ostatecznym terminem[26]. Zapas czasu wynika z potrzeby usunięcia wszelkich drobnych ustaleń stwierdzonych podczas oceny kontrolnej.
5.4.11. Schemat procesu oceny TISAX
Poprzednie punkty podsumowano na poniższym schemacie procesu:
Państwa czynności |
|
Czynności dostawcy usług audytu |
|
Rozpoczęcie |
|
Przygotowanie do oceny |
|
Inicjowane przez Państwa |
|
Rozpoczęcie maks. okresu dziewięciu miesięcy |
|
Ocena wstępna |
|
Raport z oceny wstępnej |
|
Stwierdzono niezgodności? |
|
Nie |
|
e) |
|
Tak |
|
Opracowanie planu działań korygujących |
|
d) |
|
Inicjowane przez Państwa |
|
Rozpoczęcie/kontynuacja z działaniami korygującymi |
|
Ocena planu działań korygujących |
|
Raport z oceny planu działań korygujących |
|
Nie (niekompletny lub nieodpowiedni) |
|
Plan działań korygujących w porządku? |
|
c) |
|
b) |
|
a) |
|
Możliwość otrzymania tymczasowych etykiet TISAX |