TISAX-Teilnehmerhandbuch

Willkommen bei TISAX, dem „Trusted Information Security Assessment Exchange“.

Einer Ihrer Partner hat Sie aufgefordert nachzuweisen, dass Ihr Informationssicherheitsmanagement den Anforderungen des „Information Security Assessment“ (ISA) entspricht. Und nun wollen Sie wissen, wie Sie dieser Aufforderung nachkommen können.

Der Zweck dieses Handbuchs ist es, Ihnen zu ermöglichen, der Aufforderung Ihres Partners nachzukommen — oder ihm zuvor zu kommen, indem Sie diese Anforderung erfüllen, noch bevor ein Partner danach fragt.

Dieses Handbuch beschreibt die Schritte, die Sie gehen müssen, um die TISAX-Prüfung zu bestehen und Ihr Prüfergebnis mit Ihrem Partner zu teilen.

Ein Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) aufzubauen und aufrecht zu erhalten ist bereits eine komplexe Aufgabe. Ihrem Partner nachzuweisen, dass Ihr Informationssicherheitsmanagementsystem der Aufgabe gewachsen ist, erhöht die Komplexität weiter. Dieses Handbuch wird Ihnen nicht bei der Verwaltung Ihrer Informationssicherheit helfen. Aber es beabsichtigt, es Ihnen so einfach wie möglich zu machen, Ihre Anstrengungen gegenüber Ihrem Partner nachzuweisen.

Dieses Handbuch gilt für alle TISAX-Prozesse, an denen Sie beteiligt sind.

Es enthält alles, was Sie wissen müssen, um den TISAX-Prozess zu durchlaufen.

Das Handbuch bietet einige Ratschläge zum Umgang mit den Anforderungen an die Informationssicherheit, die im Mittelpunkt der Prüfung stehen. Aber es beabsichtigt nicht, Sie grundsätzlich darüber aufzuklären, was Sie tun müssen, um die Informationssicherheitsprüfung zu bestehen.

Hauptzielgruppe dieses Handbuchs sind Unternehmen, die ein bestimmtes Niveau Ihres Informationssicherheitsmanagements gemäß den Anforderungen des „Information Security Assessment“ (ISA) nachweisen wollen oder müssen.

Sobald Sie aktiv an den TISAX-Prozessen beteiligt sind, profitieren Sie von den Informationen in diesem Handbuch.

Auch Unternehmen, die ihren Zulieferer auffordern, ein bestimmtes Niveau des Informationssicherheitsmanagement nachzuweisen, werden davon profitieren. Dieses Handbuch ermöglicht es ihnen zu verstehen, was ihre Zulieferer tun müssen, um ihrer Aufforderung nachzukommen.

Wir beginnen mit einer kurzen Einführung in TISAX. Danach folgen direkt Anweisungen, WIE Dinge getan werden müssen. Sie werden alles finden, was Sie brauchen, um durch den Prozess zu kommen — in der Reihenfolge, in der Sie es wissen müssen.

Die geschätzte Lesezeit für das Dokument beträgt 75-90 Minuten.

Früher oder später werden Sie wahrscheinlich das meiste von dem, was in diesem Dokument beschrieben wird, verstehen wollen. Für eine gute Vorbereitung empfehlen wir, das gesamte Handbuch zu lesen.

Wir haben das Handbuch jedoch nach den drei Hauptschritten des TISAX-Prozesses strukturiert. So können Sie den Abschnitt wählen, den Sie gerade benötigen, und den Rest später lesen.

Das Handbuch nutzt Illustrationen, um Ihnen zu helfen Ihr Verständnis zu verbessern. Oft haben die Farben in den Abbildungen eine unterstützende Bedeutung. Wir empfehlen daher, das Dokument entweder auf einem Bildschirm oder als Farbausdruck zu lesen.

Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung. Wenn Sie der Meinung sind, dass etwas in diesem Handbuch fehlt oder nicht einfach zu verstehen ist, teilen Sie uns das bitte mit. Wir und alle künftigen Leser dieses Handbuchs werden Ihnen für Ihre Rückmeldung dankbar sein.

Wenn Sie bereits eine vorherige Version des TISAX-Teilnehmerhandbuchs benutzt haben, dann finden Sie eventuell hilfreiche Anmerkungen am Ende des Dokuments in Abschnitt 8, “Dokumentenhistorie”.

Wir sind hier, um Sie durch den TISAX-Prozess zu führen und Ihre Fragen zu beantworten.

Sie erreichen uns zu den üblichen Geschäftszeiten in Deutschland (UTC+01:00).

Wir sprechen alle Deutsch und Englisch. Ein Kollege spricht Italienisch (Muttersprachler).

Bitte nehmen Sie Abschnitt 7.13, “Anhang: Beschwerdemanagement” zur Kenntnis.

Das TISAX-Teilnehmerhandbuch ist in den folgenden Sprachen und Formaten verfügbar:

Oder besser gesagt, warum Sind Sie hier?

Um diese Frage zu beantworten, beginnen wir mit ein paar generellen Überlegungen zum Geschäftsleben im Allgemeinen und zum Schutz von Informationen im Besonderen.

Stellen Sie sich Ihren Partner vor. Er hat vertrauliche Informationen. Er will sie mit seinem Zulieferer teilen — mit Ihnen. Die Zusammenarbeit zwischen Ihnen und Ihrem Partner schafft Werte. Die Informationen, die Ihr Partner mit Ihnen teilt, sind ein wichtiger Teil dieser Wertschöpfung. Deshalb will er sie angemessen schützen. Und er möchte sicher sein, dass Sie seine Informationen mit der gleichen Sorgfalt behandeln.

Aber wie kann er sicher sein, dass seine Informationen in guten Händen sind? Er kann Ihnen nicht einfach „glauben“. Ihr Partner braucht Nachweise.

Jetzt kommen zwei Fragen auf. Wer bestimmt, was „sicherer“ Umgang mit Informationen bedeutet? Und als nächstes: Wie können sie es nachweisen?

Weder Ihr Partner noch Sie sind die Einzigen, die sich diesen Fragen zum ersten Mal stellen müssen. Fast jeder muss Antworten darauf finden und die meisten Antworten werden sich in gewisser Weise ähneln.

Jedes Mal, wenn Sie selbstständig eine Lösung für ein alltägliches Problem finden müssten, nimmt Ihnen eine Standardmethode die Arbeit ab, alles von Grund auf neu zu erfinden. Während die Definition eines Standards einen enormen Aufwand bedeutet, wird er aber nur einmal erbracht und die späteren Nutzer profitieren jedes Mal davon.

Es gibt sicherlich unterschiedliche Ansichten darüber, was für den Schutz von Informationen das Richtige ist. Doch aufgrund der oben genannten Vorteile setzen die meisten Unternehmen auf Standards. Ein Standard ist die komprimierte Form aller erprobten und bewährten Best Practices für eine bestimmte Herausforderung.

Standards wie ISO/IEC 27001 (über Informationssicherheitsmanagementsysteme, ISMS) und deren Implementierung stellen in Ihrem Fall die anerkannteste Art der sicheren Verarbeitung von vertraulichen Informationen dar. Ein solcher Standard erspart Ihnen, das Rad neu zu erfinden. Noch wichtiger ist, dass Standards eine gemeinsame Basis bilden, wenn zwei Unternehmen vertrauliche Daten austauschen müssen.

Branchenunabhängige Standards sind naturgemäß eher als Universallösung konzipiert als auf die spezifischen Bedürfnisse von Unternehmen aus der Automobilindustrie zugeschnitten.

Die Automobilindustrie hat bereits vor langer Zeit Verbände gegründet, deren Ziel es unter anderem ist, Standards zu verfeinern und zu definieren, die ihre spezifischen Bedürfnisse berücksichtigen. Der Verband der Automobilindustrie (VDA) ist einer davon. Innerhalb der Arbeitsgruppe, die sich mit Informationssicherheit beschäftigt, kamen mehrere Mitglieder der Automobilindustrie zu dem Schluss, dass sie ähnliche Bedürfnisse haben, bestehende Standards für das Informationssicherheitsmanagement anzupassen.

Das Ergebnis der gemeinsamen Anstrengungen ist ein Fragebogen, der die branchenweit akzeptierten Anforderungen der Automobilindustrie an die Informationssicherheit abdeckt. Er wird als „Information Security Assessment“ (ISA) bezeichnet.

Mit dem ISA haben wir nun eine Antwort auf die Frage „Wer bestimmt, was „sicher“ bedeutet?“. Durch den VDA bietet die Automobilindustrie selbst ihren Mitgliedern diese Antwort an.

Während einige Unternehmen den ISA nur für interne Zwecke nutzen, bewerten andere damit die Reife des Informationssicherheitsmanagements ihrer Zulieferer. In einigen dieser Fälle war eine „Selbsteinschätzung“ eine ausreichende Grundlage für die Geschäftsbeziehung. In bestimmten Fällen führten Unternehmen jedoch eine vollständige Prüfung des Informationssicherheitsmanagements ihrer Zulieferer durch (einschließlich Vor-Ort-Prüfungen).

Neben einem allgemein zunehmenden Bewusstsein für die Notwendigkeit des Informationssicherheitsmanagements und der zunehmenden Akzeptanz des ISA als Instrument zur Informationssicherheitsprüfung sahen sich immer mehr Zulieferer mit ähnlichen Anfragen verschiedener Partner konfrontiert.

Diese Partner wendeten noch unterschiedliche Standards an und hatten unterschiedliche Auffassungen davon, wie sie zu interpretieren sind. Aber die Zulieferer mussten im Wesentlichen die gleichen Dinge nachweisen, nur auf verschiedene Weisen.

Und je mehr Zulieferer von ihren Partnern aufgefordert wurden, ihr Niveau des Informationssicherheitsmanagements nachzuweisen, desto lauter wurden die Stimmen, die sich über wiederholte Anstrengungen beklagten. Einem Prüfdienstleister nach dem anderen die gleichen Maßnahmen des Informationssicherheitsmanagements zu zeigen, ist einfach nicht effizient.

Was kann man tun, um dies effizienter zu gestalten? Wäre es nicht hilfreich, wenn der Bericht eines Prüfers für verschiedene Partner wiederverwendet werden könnte?

Die OEMs und Zulieferer in der ENX-Arbeitsgruppe, die für die Pflege des ISA zuständig ist, hörten die Klagen ihrer Zulieferer. Nun bieten sie ihren Zulieferern und allen anderen Unternehmen der Automobilindustrie eine Antwort auf die Frage „Wie weist man Sicherheit nach?“.

Die Antwort ist TISAX, kurz für „Trusted Information Security Assessment Exchange“ (in etwa „Vertrauenswürdiger Austausch von Informationssicherheitsprüfungen“).

Der TISAX-Prozess beginnt in der Regel^[1] damit, dass einer Ihrer Partner Sie auffordert, ein definiertes Niveau des Informationssicherheitsmanagements gemäß den Anforderungen des „Information Security Assessment“ (ISA) nachzuweisen. Um dieser Aufforderung nachzukommen, müssen Sie den 3-schrittigen TISAX-Prozess durchlaufen. Dieser Abschnitt gibt Ihnen einen Überblick über die notwendigen Schritte.

Der 3-schrittige TISAX-Prozess besteht aus den folgenden Schritten:

Jeder Schritt besteht aus Teilschritten. Diese werden in den drei folgenden Abschnitten kurz dargestellt und in den jeweiligen Abschnitten weiter unten detailliert beschrieben.

Ihr erster Schritt ist die TISAX-Registrierung.

Der Hauptzweck der TISAX-Registrierung besteht darin, Informationen über Ihr Unternehmen zu sammeln. Wir verwenden einen Online-Registrierungsprozess, um Ihnen zu helfen, uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen.

Die Registrierung ist die Voraussetzung für alle weiteren Schritte und sie ist kostenpflichtig.

Während des Online-Registrierungsprozesses:

Um direkt mit diesem Schritt zu starten, lesen Sie bitte weiter in Abschnitt 4, “Registrierung (Schritt 1)”.

Der Online-Registrierungsprozess ist in Abschnitt 4.5, “Online-Registrierungsprozess” ausführlich beschrieben. Aber wenn Sie gleich anfangen wollen, gehen Sie bitte zu enx.com/de-de/TISAX/.

Im zweiten Schritt durchlaufen Sie die Informationssicherheitsprüfung.

Es gibt vier Teilschritte:

Weitere Informationen zu diesem Schritt finden Sie in Abschnitt 5, “Prüfung (Schritt 2)”.

Ihr dritter und letzter Schritt besteht darin, Ihr Prüfergebnis mit Ihrem Partner zu teilen. Der Inhalt des „TISAX Assessment Berichts“ ist in Ebenen gegliedert. Sie können entscheiden, bis zu welcher Ebene Ihr Partner Zugang erhält.

Ihr Prüfergebnis ist drei Jahre gültig. Sofern Sie dann noch Zulieferer Ihres Partners sind, müssen Sie Ihr Prüfergebnis erneuern, indem Sie den 3-schrittigen Prozess erneut durchlaufen^[3].

Weitere Informationen zu diesem Schritt finden Sie in Abschnitt 6, “Austausch (Schritt 3)”.

Nachdem Sie nun eine grundlegende Vorstellung davon haben, wie der TISAX-Prozess aussieht, finden Sie in den nächsten Abschnitten Anweisungen, wie Sie die einzelnen Schritte absolvieren können.

Die TISAX-Registrierung ist Ihr erster Schritt. Sie ist die Voraussetzung für alle weiteren Schritte.

Die folgenden Abschnitte führen Sie durch die Registrierung:

Lassen Sie uns zuerst einen neuen Begriff einführen, den Sie verstehen müssen. Bisher waren Sie der „Zulieferer“. Sie sind hier, um eine Anforderung Ihres „Kunden“ zu erfüllen. TISAX selbst unterscheidet jedoch nicht wirklich zwischen diesen beiden Rollen. Für TISAX ist jeder, der sich registriert hat, ein „Teilnehmer“. Sie — wie auch Ihr Partner — „beteiligen“ sich am Austausch von Ergebnissen von Informationssicherheitsprüfungen.

Um die beiden Rollen von Anfang an abzubilden, bezeichnen wir Sie, den Zulieferer, als „aktiven Teilnehmer“. Wir bezeichnen Ihren Partner als „passiven Teilnehmer“. Als „aktiver Teilnehmer“ werden Sie TISAX-geprüft und teilen Ihr Prüfergebnis mit anderen Teilnehmern. Der „passive Teilnehmer“ ist derjenige, der eine TISAX-Prüfung verlangt. Der „passive Teilnehmer“ erhält Ihr Prüfergebnis.

Jedes Unternehmen kann in beiden Rollen agieren. Sie können ein Prüfergebnis mit Ihrem Partner teilen und gleichzeitig Ihre eigenen Zulieferer auffordern, sich nach TISAX prüfen zu lassen.

Sofern Ihre eigenen Zulieferer auch mit den schutzbedürftigen Informationen Ihres Partners umgehen, kann es sogar besonders sinnvoll sein, wenn Sie Ihre eigenen Zulieferer auffordern, sich einer TISAX-Prüfung zu unterziehen.

In diesem Abschnitt geben wir Ihnen Empfehlungen, wie Sie sich auf die Registrierung vorbereiten. Wir beschreiben den Registrierungsprozess selbst im Detail in Abschnitt 4.5, “Online-Registrierungsprozess”.

Bevor Sie mit der Online-Registrierung beginnen, empfehlen wir Ihnen dringend: